İş Bankası Şubesinde Konut Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

İstanbul Silivri Selimpaşa İş Bankası Şubesi’nden Temmuz 2024’te konut kredisi kullandım ve yaklaşık 19 taksiti, 51.700 TL civarında ödemeleri bugüne kadar hiçbir aksama olmadan, düzenli şekilde yatırdım.

Son dönemde konut kredi faiz oranları ciddi şekilde düştüğü için, mevcut kredimin daha düşük faiz oranlarıyla yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Ancak şubeye gittiğimde bu konuda bana hiçbir şekilde olumlu yaklaşılmadı ve yapılandırma yapılmayacağı, herhangi bir imkan sunulamayacağı söylendi. Krediyi çekerken çok ilgili ve olumlu davranan banka, krediyi kullandırdıktan sonra tamamen farklı bir tavır sergiledi.

Faizler bu kadar düşmüşken, daha önce yüksek faizle konut kredisi kullanan müşterilere hiçbir esneklik tanınmamasını adaletsiz bir durum olarak görüyorum. Konut kredimin güncel faiz oranları üzerinden yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.