to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs günü Apple üzerinden yaptığım 79.999,00 TL tutarındaki Macbook alışverişi, Apple tarafından iptal edilmesine rağmen İş Bankası kredi kartım üzerinde bu işleme ait provizyon blokajı halen kaldırılmamıştır. Alışveriş sonrasında Apple tarafından tarafıma “Ürün iptal edildi ve faturalandırılmadı” bilgisi SMS ile iletilmiştir.
Apple yetkilileri ile yaptığım görüşmede, ürünün stoklardan çıkarılmadığı, herhangi bir faturalandırma işlemi yapılmadığı ve şirket tarafından kartımdan hiçbir tutar tahsil edilmediği, dolayısıyla iptal edilecek aktif bir işlem bulunmadığı tarafıma açıkça bildirilmiştir. Buna rağmen İş Bankası nezdinde 79.999,00 TL tutarında bir provizyon blokajı kredi kartı limitimde beklemeye devam etmektedir.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de durumu detaylıca anlattığım bir dilekçe yazarak bankaya ilettim, ancak provizyon kaldırılmamış ve sorun çözüme kavuşturulmamıştır. Herhangi bir bilgilendirme ya da net bir çözüm tarihi de tarafıma sunulmamıştır.
Bu provizyon blokajı nedeniyle kart limitim ciddi oranda azalmış, başka bir alışveriş yapamaz hale gelmiş durumdayım. Günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyor, kullanılabilir limitim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Apple tarafından iptal edildiği ve herhangi bir tahsilat yapılmadığı açıkça teyit edilmiş olan bu işleme ait 79.999,00 TL tutarındaki provizyon blokajının derhal kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
26.01.2026'da İş Bankası Maximum kredi kartımla Apple.com üzerinden 131.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş Apple tarafından iptal edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın provizyon işlemi hâlâ kartım üzerinde bekliyor ve limitimi kullanılamaz hale getiriyor. Konu...
2 Nisan 2026 tarihinde İş Bankası’na ait 2071 ile biten kredi kartımla Apple Online Store İstanbul üzerinden 131.999 TL tutarında iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım. Ancak Apple stokta ürün olmadığı için 4 Nisan 2026 tarihinde siparişi iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden 4 iş günü geçtiğ...
16 Ocak 2026 tarihinde İş Bankası kredi kartım ile Apple’ın resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 133.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Apple ile yaptığım görüşmede, ödemenin kendilerine ulaşmadığı ve ban...
8 Mart’ta Apple’ın resmi internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB model bir cihazı 107.999 TL bedelle satın aldım. Ertesi sabah, yani 9 Mart’ta siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. A...
13.01.2026 tarihinde Apple üzerinden yaptığım ürün alışverişinde ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Tutar kartımdan düşülmesine rağmen, banka onay sistemindeki aksaklık veya gecikme sebebiyle ödeme Apple tarafına yansımamış ve bu nedenle siparişim iptal edilmiştir. Sonuç olarak ne ü...
Yorumlar