İptal Edilen Iphone 17 Pro Siparişi İçin 107.999 TL İadenin Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

8 Mart’ta Apple’ın resmi internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB model bir cihazı 107.999 TL bedelle satın aldım. Ertesi sabah, yani 9 Mart’ta siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Apple sipariş numaram w1406781638, İş Bankası provizyon ve onay kodlarım ise sırasıyla 606738461616 ve 329286’dır.

Bu süreçte hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de İş Bankası ile defalarca görüşme yaptım. Buna rağmen her iki taraf da topu birbirine atarak net bir çözüm sunmuyor. Ücret iadesiyle ilgili somut bir bilgi verilmediği için sürecin hangi aşamada olduğunu da sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

İptali gerçekleştirilen bu alışverişe ait 107.999 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık, net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.