İş Bankası Kredi Kartımda 131.999 TL’lik Provizyon Uzun Süre Kalıyor

2 Nisan 2026 tarihinde İş Bankası’na ait 2071 ile biten kredi kartımla Apple Online Store İstanbul üzerinden 131.999 TL tutarında iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım. Ancak Apple stokta ürün olmadığı için 4 Nisan 2026 tarihinde siparişi iptal ettim.

İptal işlemine rağmen üzerinden 4 iş günü geçtiği halde İş Bankası kredi kartımda bu tutar hâlâ provizyonda bekleyen tutar olarak görünmekte, karta geri yansıtılmamıştır. Konuyla ilgili bankayı aradığımda Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Apple ile yaptığım görüşmede ise paranın hiçbir şekilde Apple tarafına geçmediği, bu durumun tamamen bankanın çözeceği bir konu olduğu ifade edildi.

Hem Apple hem de bankadan farklı bilgiler alarak mağdur edilmiş durumdayım. 131.999 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre provizyonda bekletilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. İş Bankası’nın bu işlemi acilen inceleyip provizyondaki tutarı kaldırarak kart limitimi derhal eski haline getirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.