500.000 TL Altı Nakit Yatırma Sınırlaması Müşteriyi Mağdur Etti

16 Mart 2025 tarihinde saat 13:30–15:30 arasında Türkiye İş Bankası İzmir Karşıyaka Çarşı Şubesi’nde yaklaşık 350.000 TL para yatırma işlemi için gişeden sıra numarası aldım. Zaten oldukça yoğun olan şubede yaklaşık bir saat bekledikten sonra sıram geldiğinde, bu şubede 500.000 TL altı tutarların gişeden kabul edilmediği, parayı şube içindeki bankamatikten kendim yatırmam gerektiği söylendi. Şube içinde veya herhangi bir yerde bu uygulamayla ilgili hiçbir uyarı yazısı bulunmuyordu.

En büyük banknotun 200 TL olması ve ATM para haznesinin küçüklüğü sebebiyle, elimden geldiğince hızlı olmaya çalışmama rağmen parayı yaklaşık yarım saatte ve sekiz parçada yatırabildim. Bu esnada arkamda bekleyen onlarca kişi homurdanmaya ve söylenmeye başladı; bir yandan yüksek miktarda para yatırmanın stresini yaşarken, diğer yandan ciddi bir psikolojik baskı altında kaldım ve ellerim uyuşacak kadar zorlandım. Personelin tavrıyla ilgili bir şikayetim yok, kendilerinin talimat gereği bu şekilde davrandığını özellikle belirtmek isterim.

Şubede uygulanan bu 500.000 TL altı için gişeden para kabul etmeme politikasının acilen gözden geçirilerek limitin düşürülmesini veya ATM para haznesinin büyütülmesini talep ediyorum. Ben bu uygulama nedeniyle mağdur oldum, aynı mağduriyeti başka müşterilerin yaşamamasını istiyorum.