İptal Edilen Siparişin Ücreti 12 Gündür İade Edilmiyor

12.09.2025 tarihinde Apple Zorlu mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı, w1383765051 sipariş numarası ile Apple Türkiye online mağazası üzerinden...

12.09.2025 tarihinde Apple Zorlu mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı, w1383765051 sipariş numarası ile Apple Türkiye online mağazası üzerinden...

İPhone 13 cihazıma dün iOS 26 güncellemesini yükledim ve sonrasında telefonumun performansı ciddi şekilde düştü. Özellikle kamera kalitesi çok kötüleşti; neredeyse eski Samsung s3 seviyesine geriledi. Ayrıca cihazda sık sık donmalar meydana geliyor, genel kullanımda da ciddi performans kaybı yaşıyor...

14.09.2025 tarihinde App Store üzerinden Creati Gen Aİ uygulamasının Premium paketini 1.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, satın alma işleminden sonra uygulamayı hiç kullanamadım ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Uygulamanın sürekli sorunlu olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Elimde ö...

19 Eylül’de Apple Online Store üzerinden İzmir Çiğli adresime teslim edilmek üzere iPhone 17 Pro Max modelini kredi kartı ile satın aldım. Siparişin ardından kargo seçeneğiyle gönderim istedim. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi olarak 17 Ekim gösteriliyor. Bu sü...

28 Aralık 2023 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt şubesinden 2 yıl kaskolu olarak aldığım iPhone 12’nin yan tuşu, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bozuldu. Sorunu yaşadığım ilk günden bu yana iki kez Media Markt şubesine gittim. Ancak her iki seferde de yeni güncelleme nedeniyle yardımcı olamay...

23.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Media Markt mağazasında iPhone 17 almak istedim. Ancak bana, zorunlu kasko yaptırmadan cihazı satın alamayacağım söylendi. Satış temsilcisine ve mağaza yetkilisine bunun yasal olmadığını belirttim fakat firma politikası gereği satışın bu ...
12 Eylül tarihinde Apple Online Store üzerinden iPhone 17 Pro Max modeli için w1613232134 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 23 Eylül belirtilmişti. Ancak şu anda teslimat tarihi 8-15 Ekim aralığına ertelendi. Ürünü ön siparişle almama rağmen, cihazın bayilerde satış...

Apple Airpods 3. Nesil kulaklıklarımı Şubat-Mart aylarında aldım ve kısa süre içinde her iki kulaklıktan da ses gelmemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Ankara Gürgençler servisine başvurdum ve değişim yapıldı. Ancak Ağustos ayında aynı sorun tekrar ortaya çıktı; yine iki kulaklıktan...
İPhone 16 model cihazımı orijinal şarj aletiyle şarj ederken dokunmatik ekran düzgün çalışmıyor. Cihazı şarja taktığım anda ekrana dokunduğumda tepki vermiyor ya da yanlış algılıyor. Bu sorun cihazı aldığım ilk günden beri (1 gündür) devam ediyor. Şarj dışında herhangi bir problem yaşamıyorum. Ciha...

4 aylık iPhone 13 cihazımda donma ve kasma sorunları yaşadım. Sorunu çözmek için cihazımı garanti kapsamında Apple Van yetkili servisine kargo ile gönderdim. Servis tarafından cihazın anakartının değiştirildiği söylendi, fakat değişime dair herhangi bir belge tarafıma verilmedi. Defalarca aramama ra...

İPhone 12 Pro Max kullanıcısıyım. Cihazımı 26 numaralı güncelleme sürümüne yükselttikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle pil ömründe belirgin bir düşüş oldu. Kamera ve genel ayarlar kısmında kullanım oldukça zorlaştı. Galeride resim veya video silerken iki defa onay istenmesi, resi...

Merhabalar yaklaşık bir senedir kullandığım iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazım bir buçuk aydır sürekli kapanıp açılıyordu ve elma işareti gelip ekran öylece kalıyordu. Cihazımı İzmir Egemek servisine verdim ve Egemek yazılım yükledik diyerek tekrar geri verdi. Geri yükleme yapmayın, cihazda hata yok d...

15 Eylül’de iPhone 15 Plus cihazıma iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her gece telefonu şarja takıp yatıyorum, sabah uyandığımda ise telefonumun kapanıp açıldığını ve sim kartı tekrar girmemi istediğini görüyorum. Ayrıca ana ekranda bazı uygulamalar tuhaf şekild...

İPhone 14 model telefonumda yaklaşık 3 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone kullanan kişilere SMS gönderebiliyorum, ancak diğer tüm numaralara SMS gönderemiyorum. Bu sorun her yerde, farklı bölgelerde de devam ediyor. Telefon hattım Türk Telekom’a ait, faturalı bir hat kullanıyorum ve hattımd...
Mart ayında Turkcell mağazasından satın aldığım iPhone 13 model telefonumun pil sağlığı, iOS 26 güncellemesi sonrası hızla azalmaya başladı. Telefonu ilk aldığımda pil sağlığı %100’DÜ, ancak güncellemeden sonra önce %99’a, ardından sadece iki gün içinde %98’e düştü. Güncellemeden önce şarjım çok dah...

İPhone 14 cihazımda iCloud hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım eski telefon numarama bağlı olduğu için, telefon değiştirmek amacıyla çıkış yaptığımda kimlik doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Maile gelen kurtarma kodu ise, herhangi bir cihazda giriş yapılmadığı için bana ulaşmıyor. Hesabımda önem...

31.08.2025 tarihinde Gürgençler’den iPhone 15 Plus satın aldım. Cihazla birlikte gelen orijinal şarj kablosunu yaklaşık bir aydır evde kullanıyordum. Görüntüsünde hiçbir problem olmamasına rağmen, 2 gün önce kablo aniden şarj etmemeye başladı. Farklı adaptör ve prizlerde, hatta başka cihazlarda da d...

İPhone 16 Pro 128 GB cihazıma yaklaşık bir hafta önce iOS 26 güncellemesini yükledim. Ancak bu güncellemeden sonra telefonumda ciddi bir yavaşlama ve performans kaybı yaşamaya başladım. Cihazım neredeyse her kullanımda çok yavaş çalışıyor ve bu durumdan hiç memnun değilim. Şimdiye kadar iOS güncelle...

15.09.2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden iPhone 17 model bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: w1445614680). Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya dahi verilmedi. Sipariş tutarı 81 bin TL’dir. Teslimat adresi ve ödeme bilgi...
İPhone 13 cihazıma iOS 26 güncellemesini yüklediğimden beri yaklaşık 3 gündür ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefonumda sık sık donmalar oluyor, şarj çok hızlı tükeniyor ve uygulamalar arasında geçişlerde sürekli takılmalar yaşıyorum. Uygulamaların hepsi güncel, telefonu yeniden başlattım ve ayarları...
19.09.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 17 cihazımda ciddi pil sorunu yaşıyorum. Cihazı 3 gündür kullanıyorum ve hiçbir uygulama açık değilken, ekran kapalıyken bile şarjım çok hızlı şekilde tükeniyor. Ekran parlaklığı otomatikte ve kısık seviyede, ekran yenileme kapalı olmasına ra...

19 Eylül’de Zorlu Apple Store’dan iPhone 17 Pro teslim aldım, ödemeyi ise 12 Eylül’de yaptım. Ürünü alırken şahıs şirketim olduğunu belirttim ve ilgilenen personel, müşteri hizmetleri tarafından aranıp gerekli işlemlerin yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra Apple kurumsal destek ekibi tarafından a...
İPhone 11 cihazımda iOS 26 güncellemesini yükledikten yaklaşık bir gün sonra, şarjımın çok hızlı tükenmeye başladığını ve telefonun sürekli ısındığını fark ettim. Bu sorun güncellemeden sonra her kullanımda sıklıkla yaşanıyor ve cihazı yeniden başlatmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Henüz mü...