Apple Hesabım Kilitli Ve 420 TL Bakiyeye Erişemiyorum

Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde bugün Apple hesabım kilitlendi ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Kilitlenen hesabımın Apple Kimliği e*********@icloud.com ve bu hesaba bağlı iPhone XS cihazımı kullanıyorum. Ekranda “Hesabınız kilitli olduğu için oturum açamazsınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Hesabımın içinde 420 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya da erişemiyorum. İçinde param olan, aktif olarak kullandığım bir hesabın sebepsiz yere kilitlenmesi ve hiçbir şekilde oturum açamıyor olmam beni mağdur etti.

Apple destek hattını aradım ancak sorunumla ilgili kayda değer bir çözüm sunulmadı, hesabım hâlâ kilitli durumda. Ne hesabıma yeniden erişebiliyorum ne de içindeki paramı kullanabiliyorum.

Apple’dan, ya hesabımı derhal açarak erişimimi geri vermesini ya da hesabımda bulunan 420 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.