to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Iphone 17 Pro Max Açılmadı, Arçelik Ve Apple Arasında Kaldırıldım
14 Nisan’da Forum İstanbul Arçelik şubesinden 135.500 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Yaklaşık 27 gün sorunsuz kullandıktan sonra dün gece telefonun şarjı bitti ve o andan itibaren cihaz bir daha hiç açılmadı. Gece yarısından beri telefonu 3–4 saat şarjda bekletmeme rağmen hiçbir şekilde açılmıyor, giriş yapılamıyor ve kullanılamaz durumda.
Cihazı Apple’a götürdüğümde, ana kartında problem olduğunu, cihazın kusurlu olduğunu ve aldığım yere geri götürmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Forum İstanbul Arçelik şubesine döndüğümde ise bu sefer de “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Apple’ın bakması gerekiyor” denilerek sorumluluk Apple’a bırakıldı. Apple ise sınırlı garanti kapsamında yalnızca onarım yapabileceklerini, ürünü Arçelik’in sattığını, kendilerinin değişim veya iade yazısı veremeyeceğini iletti. Henüz bir ayı bile dolmamış, sıfır aldığım telefonun açılmamasına rağmen cihazı kurcalanmış, açılmış veya onarım görmüş şekilde kullanmak istemiyorum.
Arçelik’in satmış olduğu bu kusurlu iPhone 17 Pro Max cihazımın, uğradığım mağduriyet ve iki firma arasında bırakılmam nedeniyle, hiçbir onarım yapılmadan derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Telefonumu acil olarak kullanmam gerekiyor ve şu an tamamen kullanamıyorum.
Hala bir ses yok
Size geri dönüş sağlanacak deyip hala bir ses çıkmamıştı kendi kendime aradım meğerse şikayetimi iptal edilmiş herhangi bir gerekçe ya da sebebini sorduğumda da bunu görüntüleyemiyorum maalesef denildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem yok herhangi bir elektronik cihaz alacağınız son yer olsun
Hala bir geri dönüş yok rezil bir durum. 135 bin lira para ödeyip böyle bir duruma düşmek çok iyi gerçekten
Hala aranmıyorum hala rezalet bir durum ve sakın böyle bir durumun içine düşmeyin paranızla rezil oluyorsunuz
