Apple Teknik Desteğinde Bekletilme Ve Yardım Alınamaması

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.20 sularında iPhone 17 Pro Max cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun için Apple teknik desteğe ulaşmak amacıyla 0 (216) 282 15 11 numarasını aradım. Görüşmede, desteğe bağlanacağım söylenerek yaklaşık 20 dakika bekletildim; ancak beklemenin sonunda telefon hiçbir açıklama yapılmadan kapandı.

Tekrar aramayı denediğimde ise bu kez çalışma saatleri dışında olduğu söylenerek teknik desteğe bağlanamadım ve yaşadığım sorun nedeniyle hiçbir şekilde destek alamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de teknik problemim olduğu gibi devam ediyor.

Apple’ın bu süreçle ilgili bana geri dönüş yapmasını, yaşanan mağduriyet için bir özür ve açıklama yapılmasını ve ihtiyacım olan teknik desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.