Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

İPhone Satın Aldığım Airpods Pro 2 İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Yerine Sürekli Servise Gönderildi

profile
Berkay
01 Ekim 2025 16:43
324

28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden kredi kartı ile 11.600 TL’ye satın aldığım Apple Airpods Pro 2 cihazımda, ilk günden itibaren tüm aramalarda sürekli ses kesilmesi sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için hem cihazı sıfırladım hem de farklı telefonlarda denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Bu süreçte cihazı üç kez KVK yetkili servisine göndermek zorunda kaldım. Servis raporunda yalnızca sol kulaklığın değiştirildiği belirtilmiş, ancak sorun devam ediyor. KVK’nın ikinci kez gönderdiğimde bana sunduğu servis raporunun kayıt numarası: 2502466627’dir. Cihaz halen garanti kapsamında olmasına rağmen, her defasında sadece parça değişimi yapılıp ürün geri gönderiliyor. Defalarca para iadesi talebimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vatan Bilgisayar ise cihazı tekrar tekrar servise göndermek dışında hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Apple müşteri hizmetleri de konunun Vatan’la alakalı olduğunu belirterek yardımcı olmadı. KVK ise telefonlarıma cevap vermiyor. Faturamı ise servise gönderirken teslim ettiğim için şu anda paylaşamıyorum.

Cihazı aldığım günden beri kullanamıyor olmam ve yaşadığım mağduriyet beni çok üzdü. Tüm aramalarda aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Bu nedenle kesinlikle para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hazal sonucu yetersiz buldu

Apple Zorlu Center'dan Aldığım Sıfır İpad Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Hazal
29 Ağustos 2025 21:30
839
Apple Zorlu Center'dan Aldığım Sıfır İpad Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

İPhone Airpods Pro 2 Kullanımında Yaşanan Sağlık Sorunları

profile
Cihan
14 Ekim 2024 16:24
1.591
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
09 Ocak 2025 16:11
1.918
"Teşekkürler"
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevda
19 Mart 2024 12:09
6.686
Benzer Şikayet Yaz