Yeni Alınan İphone 17 Pro'da Kamera Sorunu Ve Değişim Talebine Ret

23.09.2025 tarihinde Türkiye garantili olarak satın aldığım iPhone 17 Pro cihazımda, aldığım ilk günden beri kamera ve fotoğraf çekimlerinde görüntü bozukluğu sorunu yaşıyorum. Aynı modelden iki adet aldım ve bu sorunun tesadüf olmadığını anladım. Sorunun çözümü için uygulama silip tekrar yükleme gibi önerileri uyguladım, yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum fakat sorun devam ediyor.

Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni yetkili servise yönlendirdiler. Ankara'da Gürgençler Cepa servisine başvurduğumda ise cihazın 10 gün serviste kalması gerektiği söylendi. Ancak ürünüm sadece 5 günlük ve ben tamir değil, değişim talep ediyorum. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi ve başka bir çözüm de sunulmadı. Telefonu 108.000 TL ödeyerek, garanti kapsamında satın aldım.

Yeni ve bu kadar pahalı bir üründe yaşadığım bu sorunun tamirle değil, ürün değişimiyle çözülmesini talep ediyorum.