Garanti Kapsamındaki İphone 13'ümde Kamera Ve Çekim Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 3 haftadır alt kamerada 1X modunda sürekli titreme sorunu yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olduğu için telefona hiç müdahale ettirmedim ve sadece yetkili servise başvurdum. Ancak Ankara Armada Başarı Apple Servis’te, cihazın daha önce açıldığını iddia edip bir hafta boyunca cihazımı ellerinde tuttular ve hiçbir çözüm sunmadılar. Sorunum halen devam ediyor.

Ayrıca, son yazılım güncellemesinden sonra telefonum merkezi yerlerde bile çekmeme problemi yaşamaya başladı. Bu iki sorun hem kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor hem de cihazdan aldığım verimi düşürüyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen teknik servisten destek alamadım.

Apple’dan beklentim, cihazımın ücretsiz olarak kamera onarımının yapılması ya da telefonumun değiştirilmesidir. Ayrıca, çekim problemiyle ilgili de kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Elimde servis kayıt fişi ve fatura mevcut olup, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçeceğim.