to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’de iCloud alanımı 200 GB’a yükselttim ve cihazımı servise vermeden önce 49 GB’lik bir yedek aldım. Cihazım tamirden döndükten sonra yedeği tekrar yükledim ve başta her şey yerli yerindeydi. Ancak 2-3 gün sonra iCloud alanımda 17 GB boşluk görünmeye başladı ve yaklaşık 32 GB verim kayboldu. Özellikle geçen yıl kaybettiğim 14 yıllık köpeğime ait fotoğraflar başta olmak üzere birçok değerli anım artık yok. Ayrıca, cihazı kurarken sistemde tüm yedekleriniz listeleniyor ve ben de 49 GB’lik yedeğimi seçerek geri yüklemiştim; fakat şu anda o yedek de sistemde görünmüyor ve erişilemiyor.
Apple müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, farklı temsilcilerle konuştum ve olay kimliğim 102703679257 üzerinden destek aldım. Satın almalarım ve işlemlerim görüldü ancak o günkü yedeğe ulaşamadılar ve sorunum çözülemedi. Cihazım garanti kapsamındaydı ve ayrıca 8.900 TL tamir ücreti ile iCloud için de 200 GB’lik alan bedelini ödedim.
Kayıp fotoğraflarımın ve anılarımın manevi değeri çok büyük; özellikle köpeğimle ilgili tüm anılarımı kaybettim. Bu mağduriyetimin telafi edilmesini, mümkünse kaybolan verilerimin geri getirilmesini ve benzer bir sorunun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bulut sistemine güvenerek yedekleme yaptım, ancak yaşadığım bu durum beni derinden üzdü ve mağdur etti. Desteğinizi rica ediyorum.
Apple iCloud verilerimi kaybetti ve yardımcı olmuyor. Yaklaşık 2 ay önce, galerimde oluşturduğum fotoğraf albümlerinin içeriklerinin silindiğini fark ettim. Ancak “Son Eklenenler” albümündeki fotoğraflarım hâlâ duruyordu; yalnızca benim oluşturduğum albümler yok olmuştu. Aynı gün, 4 Mart 2024 ile 13...
18 Ekim 2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımda iCloud depolama alanını önce 50 GB’a yükselttim, aynı gün içinde 200 GB’a geçiş yaptım. Apple tarafından, 50 GB’lik paketin yalnızca kullanıldığı gün kadar ücretlendirileceği belirtilmişti. Ancak hem 50 GB hem de 200 GB paketlerinin tamamı kredi kar...
Apple’dan satın aldığım iPad Pro 12.9” 5. Nesil tabletimi işim nedeniyle bir süre kardeşime verdim ve cihaz kardeşimin şehir dışında bulunduğu bir zamanda kayboldu. Ben de güvenlik amacıyla cihazı iCloud üzerinden uzaktan kilitledim. Ancak 1 hafta sonra kendi imkanlarımla bulduğum cihazın hiç kilitl...
3 Ekim 2025 tarihinde Apple şifremi unuttuğum için Apple müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. İlgili temsilci, iCloud ve “iPhone’umu Bul” uygulamasından çıkış yapılması gerektiğini, ancak telefonumun bozuk olması sebebiyle cihazıma erişemediğimi ve telefonumun Nsmart adlı serviste olduğunu kendi...
Apple veri kaybı sorunu! Telefonumu değiştirmeden önce tüm verilerimi iCloud'a yedekleme yaptık. Yedeğim alınınca yeni telefona yükledik. 15 yıldır iPhone kullanıyorum. Hiçbir zaman veri kaybetmedim. Kasım ayından sonra direkt ocak ayına geçiyor. Aralık ayına ait hiçbir verim gelmedi. Apple; "eş za...
Yorumlar