iPhone İade

04 Ekim tarihinde, İş Bankası'na ait 4636 ile biten kredi kartımdan, apple.com üzerinden bilgim ve iznim dışında 1.089 TL ve 49,90 TL tutarlarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemler gece saat 4'te gerçekleşmiş olup, bana herhangi bir bilgilendirme SMS'i veya e-posta gelmemiştir. Apple hesabım m...

Apple’ın Premium Partneri olan Troy’un Capitol AVM şubesinden 17 Pro Max Techwoven Case model kılıfı satın aldım. Ürünü kullanışlı bulmadığım için iade etmek istedim. Ancak kutusunu açtığım gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa aynı ürünü Apple mağazasından alsaydım, kutusu açılsa bile yasal sü...

2 Ekim tarihinde bilgim dışında Apple.com/bill üzerinden hesabımdan toplamda 1200 TL tutarında para çekildi. İşlem telefon numaram üzerinden mobil ödeme yöntemiyle gerçekleşti ve ayrıca 24,90 TL mobil işlem ücreti de kesildi. Bu çekimle ilgili Apple müşteri hizmetlerini aradım, ancak ücretin iadesin...

1 Ağustos’tan bu yana Vodafone hattımdan bilgim dışında toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında iTunes kodu çekimi yapılmıştır. Hiçbir şekilde onayım ya da bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemler, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmeden gerçekleşmiştir. Üstelik telefonum Andro...

Viva Video uygulamasını iPhone 13 cihazımda “Sevcin” kullanıcı adıyla, yalnızca deneme amaçlı olarak kullanıyordum. 3 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında App Store üzerinden yıllık üyelik ücreti olarak hesabımdan 2.299 TL çekildi. Uygulamanın deneme süresi sonrası otomatik olarak ücretli üyeliğe geç...

İPhone 15 model telefonumu Apple’dan satın aldım ve aldığım günden beri GPS ve donma sorunları yaşıyorum. Navigasyon uygulamaları açıkken konumum sürekli yanlış gösteriliyor, bazen kilometrelerce yol gitsem de hâlâ aynı yerdeymişim gibi görünüyor. Ayrıca telefon sık sık donuyor ve uzun süre kendine ...

22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Gülmar satıcısından Macbook Pro m1 16GB 512 SSD 16 inç modelini satın aldım. Ürün ilanında “dokunmatik ekran” özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldığımda bu özelliğin olmadığını gördüm. Bunun üzerine 26 Eylül’de iade talebinde bulundum. Sipariş numa...

Apple’dan 5 ay önce aldığım iPad 10. Nesil tabletimi, düşürmem sonucu açma/kapama tuşu hasar aldı. Sonrasında tabletin şarjı bitince kapandı ve tekrar açılmadı. Şarja taktığımda ‘re/store’ hatası verdi. Bunun üzerine Gürgençler Konya servisine, Uşak’tan ücretsiz kargo kodu ile 12.09.2025 tarihinde g...

İPhone 13 cihazım üzerinden, bilgim dışında Apple Store mobil ödeme yöntemiyle 1.646,37 TL tutarında harcama yapıldı. Bu işlem 29.09.2025 tarihinde gerçekleşti ve tutar doğrudan faturama yansıdı. Harcama yapıldığını fark ettiğimde hemen mobil ödeme özelliğini kapattım. Sorunun çözümü için hem Apple...

Yaklaşık iki yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımda, aldığım günden bu yana şebeke sorunu yaşamaktayım. Özellikle son bir aydır bu sorun sürekli hale geldi. Cihaz garanti kapsamındayken defalarca yetkili servise götürdüm ve farklı servislerden destek aldım. Ancak her defasın...

Apple’dan online olarak satın aldığım iPhone 17 Pro 256 GB ürününü, cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. İade işlemi için bana TNT kargo firması yönlendirildi. TNT bir kez aradı ancak toplantıda olduğum için telefonu açamadım. 10 dakika sonra geri aradığımda, telefondaki kişi bu işlemleri far...

29.09.2025 tarihinde saat 20.11’de, Apple marka cihazım olmamasına ve herhangi Apple hesabı olmamasına rağmen Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Apple tarafından bilgim dışında beş kez (500, 500, 500, 600 ve 1800 TL olmak üzere toplam 3900 TL) mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbir...

01.10.2025 tarihinde apple.com üzerinden iPad a16 ve yanında USB-C kalemi siparişi vermek isterken, kaç taksit olacağını ve ödeme seçeneklerini denemek amacıyla işlemleri ilerlettim. Ancak kartıma herhangi bir onay kodu gelmeden, siparişim anında oluşturuldu ve “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Bu ned...

30 Eylül tarihinde Apple Eğitim Sitesi üzerinden satın aldığım iPad Air 11 ve Apple Pencil Pro ürünlerimin siparişi, w1615037851 numarasıyla tarafıma aitti. Sipariş sırasında telefonla onay vermem gerektiği bildirildi ve 25 Eylül’de Apple’ı arayarak sesli olarak onay verdim. Buna rağmen 30 Eylül’de ...

30.09.2025 tarihinde apple.com üzerinden saat 18:57’de 77.999 TL tutarında 3 taksitli olarak imac 24 inç siparişi verdim. Ancak kartımdan taksitsiz, tek çekim olarak işlem yapıldı. Bunun üzerine 2 dakika sonra, saat 18:59’da Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve taksitli seçeneği seçtiği...

Geçen yıl Vatan Bilgisayar’dan iPhone 15 için aldığım Apple marka kılıf, kısa sürede soyulmaya başladı. Ürünün garantisi mevcut olmasına rağmen, sorun yaşadığımda hem Vatan Bilgisayar hem de Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Ayrıca ürünü teslim ettiğimde kılıf ban...

20 Eylül 2025 tarihinde iPhone 13 cihazım üzerinden “Glam” adlı uygulamayı, e**************@gmail.com Apple kimliğimle yanlışlıkla satın aldım. Satın alma işlemi 999 TL tutarında olup, ödeme 0552********21 numaralı telefonuma ait faturaya yansıtıldı. Hemen ardından iade talebinde bulundum. Apple’ın...

İPhone 11 cihazımı yaklaşık 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve aldığım günden beri bataryası çok hızlı tükeniyor. Bu süre zarfında defalarca yetkili servise başvurdum, ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söylenerek cihazım geri verildi. Şu anda ise batarya sağlığı “servis” uyarısı ver...

İPhone 15 Pro Max 1 TB cihazımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Aldığım günden bu yana fotoğraf kalitesi beklentimin çok altında ve sürekli bulanık ya da kalitesiz çekimler yapıyor. Bunun dışında alarm özelliğinde de ciddi bir sorun var: Alarmı ertelediğimde tekrar çalmıyor ve bu durum neredeyse her...

13 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden yapmış olduğum siparişimi iptal ettim. Apple tarafı, siparişin iptal edildiğini ve herhangi bir tahsilat yapılmadığını belirtmesine rağmen, provizyon işlemi Yapı Kredi World Platinum kartımda dönem içine alınmış ve ekstreme yansıtılmıştır. 16 Eyl...

6 Eylül 2025 tarihinde, Android işletim sistemli Huawei Mate 10 Pro telefonuma virüs bulaşması sonucu, Apple Türkiye üzerinden bilgim dışında bir uygulama satın alındı. Hangi uygulamanın satın alındığını bilmemekle birlikte, bu işlem için hesabımdan 2.400 TL mobil ödeme ile tahsilat yapıldı. Yaşana...

19 Eylül tarihinde ön kayıt ile satın aldığım iPhone 17 Pro telefonum için orijinal olarak aldığım silikon kılıf, henüz bir hafta bile geçmeden renk atmaya başladı. Kılıfı sadece bir hafta kullanmama rağmen, renk atma sorunu sürekli olarak devam etti. 27 Eylül tarihinde Troy 41 Burada yetkili servi...

6 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden w1627474233 numaralı Apple adaptör siparişimi verdim. Ancak 11 Eylül’de siparişim iptal edildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, 869 TL tutarındaki ödemenin de iadesi gerçekleşmedi. Apple müşteri hizmetleriyle ...