iPhone İade

Muğla Menteşe’deki Teknosa mağazasından kısa süre önce alüminyum kasalı Apple Watch 11 42 mm akıllı saat satın aldım. Satın alma üzerinden henüz 1 ay bile geçmeden, ürünü yaklaşık 1–2 hafta kullandıktan sonra bileğimde kızarıklıklar oluştu ve bu kızarıklıklar kısa sürede ciddi şekilde büyüdü. Bunun ...

Kızım 22 Aralık tarihinde Apple App Store üzerinden bir oyun satın almış. Oyun ücreti 399 TL olmasına rağmen Yapı Kredi Bankası kartımdan Apple tarafından toplam 415 TL çekim yapılmış. Durumu fark eder etmez 23 Aralık’ta Apple müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal ettirdim ve iade süreci başlat...

20.12.2025 tarihinde saat 15:36’da, Türk Telekom’a ait 0543*****72 numaralı faturalı hattımdan, benim isteğim ve bilgim dışında Apple üzerinden oyun için mobil ödeme yapıldığını fark ettim. Aynı dakika içinde üç kez, 600 TL olmak üzere toplam 1.800 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu ...

İPhone 13 cihazımda kasma ve donma sorunu yaşadığım için Apple müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede pil sağlığının düştüğü, cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için cihazımı 23 Aralık’ta Diyarbakır Başarı teknik servise gönderdim. Ürün oraya ulaş...

23.11.2024 tarihinde Vatan mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazımın pil sağlığı henüz 1 yıl bile dolmadan yüzde 89 seviyesine düştü. Bu seviyeye normal kullanımda gelinmemesi gerektiğini, ancak telefonu gece gündüz yoğun şekilde kullanınca bu oranın beklenebileceğini düşünüyorum. Cihazı günlük...

Gaziantep Forum AVM’den 2 yıl garantili, yenilenmiş olduğu özellikle belirtilen iPhone 14 Pro 128 GB telefonu 71.000 TL ödeyerek tek çekim şeklinde satın aldım. Cihazı aldığım günün akşamında iCloud şifresi kilitlendi ve telefon kullanılamaz hale geldi. Ayrıca daha üzerinden çok kısa bir süre geçmiş...

Mart 2024’te Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından yaklaşık 39 bin TL ödeyerek iPhone 13 model Apple marka telefon satın aldım ve ayrıca ücretli garanti uzatması yaptırdım. Cihazımı yaklaşık 13 ay sorunsuz kullandıktan sonra Bluetooth bağlantı kopmaları, ekran donma/kasma ve pil sağlığının %80’ler...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple iPhone 16 cihazım şarjdayken ciddi şekilde ısındı ve kendini korumaya aldı. Bu olayın ardından hücresel veri çalışmamaya başladı, telefon şarj soketinden şarj almamaya başladı ve sadece kablosuz (temassız) şarj ile kullanılabilir hale geldi. Yaklaşık 15 gün...

Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Apple marka bir kılıf siparişi verdim. Ürün bana 30.12.2024 tarihinde ulaştı ancak kutusunun önceden açılmış olduğu çok net belliydi, koruma jelatini yoktu ve kılıf hasarlı şekilde gönderilmişti. Açılmış ve hasarlı ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyor...

10 Kasım 2025 tarihinde Apple’ın Türkiye sitesinden iPhone 17 Pro Max 256 GB lansman rengi cihaz satın aldım. Cihazı titizlikle kullanmama rağmen, çok kısa bir süre içinde çizildiğini yeni fark ettim. Bu durum, daha önce kullandığım iPhone 15 modelinde hiç başıma gelmemişti, aynı özenle kullanmama r...

Vatan Bilgisayar Adana M1 AVM şubesinden almış olduğum, garantisi devam eden iPhone 12 telefonum, geçtiğimiz günlerde video izlerken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garantisi sürdüğü için KVK aracılığıyla Apple merkeze gönderildi. Bugüne kadar hiçbir tamir işlemi görmeyen, içini açtı...

28.09.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımda, aldıktan yaklaşık bir ay sonra kamera arızası oluştu ve cihazı servise vermek zorunda kaldım. Yaklaşık iki hafta sonra cihazım teslim edildi. Geçen hafta bu kez telefonum aşırı ısınmaya başladı, b...

İPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden Apple App Store’dan yanlışlıkla “Unlimited Access” adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın tanıtım ekranında 1 ay ücretsiz kullanım ibaresi bulunuyordu. Uygulamayı aynı gün içinde hata yaptığımı fark ederek cihazımdan sildim, buna rağmen Vodafone hattıma 374,89 TL t...

Vodafone hattıma bağlı olarak aldığım iPhone 13 cihazıma, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan kasko yapılmış olduğunu 22 Kasım 2024 tarihinde fark ettim. Ben böyle bir kasko talebinde bulunmadığım ve sözlü/onay vermediğim halde, son 6 aydır her ay faturama 772 TL kasko ücreti yansıtılmış. Hattı...

24 Aralık tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 120.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım. Kısa bir süre sonra, aynı gün içinde siparişim Apple tarafından otomatik olarak iptal edildi. Sebebini sorduğumda, müşteri temsilcileri bankam...

27.12.2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden kişiselleştirilmiş yazı baskılı, Kişiselleştirilmiş Aktif Gürültü Engelleme özellikli Airpods 4 siparişi verdim. Sipariş numaram w1374557011, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 10.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika...

Apple hesabım üzerinden onayım ve bilgim dışında capcut uygulaması adına 999 TL tutarında bir ödeme alındığını fark ettim. Bu işlem için tarafıma herhangi bir doğrulama kodu, onay mesajı veya bildirim gelmedi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, mtfkq02235 numaralı işlem kaydını gördüm ve ödeme 2...

2025 yılı Aralık ayına ait Yapı Kredi kredi kartı ekstreme yansıyan Apple.com/bill Cork ırır kaynaklı işlemlerle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aralık ayı boyunca, ne olduğunu bilmediğim ve benim onayım olmayan birçok işlem kartımdan tahsil edilmiştir. 27 Kasım, 8 Aralık, 15 Aralık, 19 Aral...

15.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Apple Türkiye garantili Apple Watch Series 9 GPS 45 mm Gece Yarısı Alüminyum Kasa ve Gece Yarısı Spor Kordon model akıllı saatimi 18.038,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra donanımsal sorunlar yaşamaya başladım ve bunun üzerine 09.12....

Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım iPhone 13 cihazım, son güncellemeden sonra ön kamerası tamamen çalışmaz hâle geldiği için 21.12.2025 tarihinde Mall of İstanbul’daki Gürgençler Apple yetkili servisine götürüldü. 23.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak cihazın garanti dışı olduğu ve hoparlörde ...

Mayıs 2024 tarihinde Antalya Turunçova’da bulunan bir Türk Telekom bayisinden iPhone 16 Pro Max cihazı satın aldım. Cihazı satın aldıktan kısa bir süre sonra ekran tamamen donmuş, dokunmatik ve fiziksel tuşlar çalışmaz hâle gelmiştir. Durumu bayiye bildirmem üzerine cihaz servise gönderilmiş, yaklaş...

15.12.2025 tarihinde Maltepe Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 16 Plus 128 GB cihaz satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren donma ve kasma sorunlarıyla kullanıyorum, telefon akıcı şekilde çalışmıyor ve yeni alınmış bir üründen beklenen performansı kesinlikle vermiyor. Sorun devam ...

İznim ve bilgim dışında Apple üzerinden, İş Bankası kredi kartımdan 3 Kasım 2025 tarihinden 19 Aralık 2025 tarihine kadar, yaklaşık 3’er gün arayla App Store üzerinden 12 adet işlem yapılmış ve toplam 5.100 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve tarafımdan gerçekl...

İPhone kullanıcısıyım ve App Store üzerinden yaptığım 850 TL tutarındaki bir yatırım için iade talebinde bulundum. İade talebim onaylanmasına ve elimde “iade edildi” şeklinde görünen bir belge bulunmasına rağmen, 6 gündür banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımamıştır. İşlem 19’unda gerçekleşti...