Kişisel Erişim Noktası Kapanması Ve Apple Müşteri Hizmetleri Tutumu

İPhone 17 Pro Max model cihazımda “Kişisel Erişim Noktası” özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kişisel erişim noktasını açtığımda bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Cihazı internet paylaşımı için yoğun olarak kullandığımdan, bu kesintiler hem işimi hem günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Bu problemle ilgili Apple Türkiye desteğine başvurduğumda önce sorunun çözüleceği söylendi, ancak daha sonra yapılacak bir şey olmadığı ifade edildi. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde son derece saygısız bir tutumla karşılaştım ve birkaç kez telefonu yüzüme kapattılar. Sürekli tekrar eden bir problem yaşarken bu şekilde bir müşteri yaklaşımı görmem beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sürekli problem ve mağduriyet nedeniyle, iPhone 17 Pro Max cihazım için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve kullanıcı mağduriyetinin giderilmesini rica ediyorum.