İptal Edilen Satın Alma İşlemi Ücret Alıyor Ve App Store’da İndirme Engellendi

23 Nisan gece 02.24 sularında iPhone 16 cihazımdan Suno uygulaması için bir satın alma işlemi yaptım. Hesabımdan ücret çekilmesine rağmen üyelik açılmadı. Bunun bir sistem hatası olabileceğini düşünerek tekrar satın al butonuna bastım, bu kez işlem beklemeye alındı. Kısa süre sonra durumu fark edip, üzerinden 1 saat bile geçmeden bu ikinci işlemi iptal ettim.

Suno ile iletişime geçerek bu beklemede olan işlem için ücret iadesi aldım. Ancak diğer işlemi iptal etmiş olmama rağmen sistem bu ücret tahsilatını tamamlamaya çalışıyor ve bu nedenle şu anda Apple Store üzerinden uygulama indiremez hale geldim. Hesabımda MSD422WKLO sipariş / fatura numarası görünüyor ve sorun halen devam ediyor.

Hem iptal ettiğim işlemle ilgili tüm tahsilat girişimlerinin durdurulmasını hem de bu durum nedeniyle App Store’dan uygulama indirme kısıtımın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu teknik aksaklığın incelenmesini ve hesabımın normal kullanımına açılmasını istiyorum.