İPhone 13 Ses Ve Güç Tuşu Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi

İPhone 13 model telefonumun ses açma ve power tuşu 10.05.2026 tarihinden itibaren basmamaya başladı ve düzgün şekilde çalışmıyor. Bu nedenle 15.05.2026 tarihinde cihazımı İzmir Egemek yetkili bayisine teslim ederek sorunun garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çözülmeden cihazım iade edildi.

Cihazımın ses açma ve power tuşlarındaki arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında tekrar detaylı olarak incelenmesini ve arızanın garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini veya mümkün değilse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.