to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Apple kullanıcısıyım ve şu an iPhone 15 (siyah) model telefonumun garantisi 2026 Şubat ayına kadar devam etmektedir. Cihazı Hepsiburada üzerinden 55.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 186 249 616). Telefonu aldıktan yaklaşık iki ay sonra birçok sorun yaşamaya başladım. Ciha...
05.11.2025 tarihinde Troy mağazasından aldığım Apple iPad 11. Nesil tabletim, sadece 5 gün kullanım sonrası hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen eğrildi. Ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda, sorunun ısınmadan kaynaklandığı ve garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Ürünün bu kadar...
2024 yılında Turkcell’den satın aldığım beyaz iPhone 12 128 GB cihazım, yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra bir gün şarjı bittikten sonra şarja takmama rağmen açılmadı ve tamamen kapandı. Cihazımın garantisi devam ettiği için Ankara Ankamall Gürgeçler servisine başvurdum. Ancak 2 gün sonra tarafıma ku...
İPhone 14 model cihazım sürekli olarak kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bu sorunu aldıktan 1 ay sonra yapmaya başladı. Ekranda çizgiler çıkıyordu ve kendilinden düzeliyordu. Bulunduğum şehirdeki imkansızlıklardan, hastalığımdan dolayı ve bahsettiğim sorunların kısa sürede geçmesi sebebi ile a...
Apple 13 model telefonumun mikrofonunda yaşadığım sorun nedeniyle, cihazımın garantisi devam ettiği için 12 Kasım 2025 Pazartesi günü KVK Adana servisine gönderdim. Sorun, her aramada karşı tarafın sesimi duymaması şeklinde sürekli olarak yaşanıyordu. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı te...
"Bağdat Caddesi Apple servis yetkililerinin yapıcı yaklaşımı ve problemi lehime çözme çabaları beni müthiş memnun etti. Kendilerine buradan çok teşekkür ediyorum. Batarya değişimini birkaç saat içerisinde "ücretsiz" şekilde gerçekleştirerek, telefonu tarafıma teslim ettiler. Yaptıkları işin hakkını veren ve ürününün arkasında duran bir marka oldukları için Apple çalışanlarına minnetimi sunarım."
Apple iPhone 16 model cihazımı, yan kamera tuşunun çalışmaması nedeniyle 10 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım bir yıldır aktif olarak kullanılıyor ve garantisi devam ediyor, faturası ve kutusu mevcut, cihazda herhangi bir darbe veya ezik yok. Servi...
2025 Haziran ayında Optimum Gaziemir Teknosa’dan iPad Air 11-inch (m3) Wi-Fi, 256GB modelini Apple Pencil ile birlikte yaklaşık 40.500 TL’ye, 6 taksit seçeneğiyle satın aldım ve halen taksit ödemelerim devam ediyor. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadı. Yak...
iPhone 15 Pro model telefonumun pili, geçen yıl Nisan ayında şişme nedeniyle garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar etti ve son 15 gündür cihazda aşırı ısınma ile birlikte arka cam kısmında şişkinlik ve kasadan ayrılma başladı. 6 Kasım 2025 tarihinde ise pilin oldu...
30 Eylül tarihinde Apple.com.tr üzerinden Apple Watch Series 11 satın aldım. Sipariş numaram: w1528216404. Ürünü yaklaşık 34 gündür kullanıyorum ve herhangi bir darbe veya düşürme olmamasına rağmen ekranın üst kısmında yukarıdan ortaya doğru çizikler oluştuğunu fark ettim. Saatimi oldukça özenli kul...
11 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili Apple Pencil Pro ürünüm Eylül 2025’te kullanırken birden çalışmamaya başladı. Ürünü çok sık kullanmamış olmama rağmen, hiçbir darbe ya da düşme olmadan kendi kendine bozuldu. Sorunun ardından Apple Store’u aradım ve teknik servis için Ankara Anka...
3 Haziran 2021 tarihinde Türkiye’den satın aldığım iPhone 12 cihazım, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına maruz kalmamasına rağmen 2024 yılında bir anda hücresel veri/şebeke bağlantı sorunu yaşamaya başladı. İlk olarak Apple Akasya mağazasında inceleme yapıldı ve 'hücresel donanım arı...
Sayın Yetkili, [Haziran 2025] tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPad 11. Nesil a16 model cihazımda, kullanımım boyunca herhangi bir darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım olmamasına rağmen arka kasada renk solması (deformasyon) meydana gelmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hak...
"Ürünüm için ücretsiz batarya değişimi yapıldı"
İPhone 12 cihazımda yaklaşık iki hafta önce bir anda Face ID ve arka kamera hatası oluştu. Cihazı Antalya Muratpaşa’daki tvt yetkili servisine gönderdim. Ancak cihazım “yetkisiz müdahale” gerekçesiyle herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Oysa cihazı aldığım günden beri sürekli ...
IP68 Sertifikalı iPhone 13 Yağmurda Arızalandı ve Garanti Kapsamına Alınmadı Merhaba, iPhone 13 cihazım (Form No: 2502514881) kısa süreli yağmurlu havada cebindeyken kullanıldı. Cihaz suya girmedi, sadece cebimdeyken birkaç Damla Su teması oldu. Ertesi gün ön kamerada buğu oluştu, ardından sim ka...
18.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak aldığım iPhone 14 Pro 256 GB cep telefonumun IP68 sertifikasına ve 30 dakikaya kadar 6 metreye kadar suya dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen, 5 gün önce Alanya Dim Çayı’nda yalnızca 30 saniye boyunca ve sadece kame...
Yaklaşık 1 yıl önce Apple’ın kalitesine güvenerek kızımın okulda kullanması için Ankara Ankamall Gürgençler’den Macbook Air m3 13 inç model bir bilgis...
İPhone se/8/7 için Tech21 Pure Şeffaf Kılıf’ı yaklaşık 1 yıl önce Online Apple Store üzerinden satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, kılıf hiçbir darbe veya dış etken olmadan, kendiliğinden soyulmaya başladı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine güvenimi s...
19.09.2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından aldığım Apple iPhone 17 Pro max cihazımda, hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kamera kısmında 0.5X modunda titreme ve morluk sorunu yaşamaya başladım. Sorun sürekli olarak devam edi...
22 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple iPad Air M2 13 inç (seri no: A2898) tabletimin ekranı, 9 Nisan 2025 tarihinde hiçbir dış etken olmadan içten çatladı. Tabletimi sürekli koruma kılıfı ve koruyucu çanta ile, tamamen normal kullanım koşullarında kullandım; herhangi bir d...
Apple Store’dan 120 bin tl ödeyerek aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımı yalnızca 1 haftadır kullanıyorum. Cihazı ilk kılıfı takarken herhangi bir zorlama olmamasına rağmen kasasında soyulma meydana geldi. Ayrıca, daha sonradan sol alt tarafta da bir soyulma fark ettim. Cihazımda hiçbir şekilde darbe,...
18.02.2025 tarihinde Media Markt’tan iOS işletim sistemli bir iPad tablet satın aldım. Cihazı normal koşullarda, özenli bir şekilde kullandım ve herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası yaşanmadı. Ancak, tableti aldıktan yaklaşık 3 ay sonra şarj girişinde arıza oluştu. Bu nedenle cihaz...
İPhone 15 cihazımda donanım kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Cihazım Wi-Fi'ye bağlanmıyor ve Siri çalışmıyor. Bu sorunlar garanti kapsamında olduğu için 11 gün önce Bursa Korupark Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne teslim ettim. Cihazımın servis takip numarası s0000029413, seri numarası ise 353...