to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Ekranında 1 Ayda Oluşan Çizikler Ve Değişim Talebimin Reddi
30 Eylül tarihinde Apple.com.tr üzerinden Apple Watch Series 11 satın aldım. Sipariş numaram: w1528216404. Ürünü yaklaşık 34 gündür kullanıyorum ve herhangi bir darbe veya düşürme olmamasına rağmen ekranın üst kısmında yukarıdan ortaya doğru çizikler oluştuğunu fark ettim. Saatimi oldukça özenli kullandım, ancak henüz 1 aylık olmasına rağmen bu şekilde çizilmesi beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 1 aylık süre geçtiği için değişim ya da iade yapılamayacağını, sadece onarım için yardımcı olabileceklerini söylediler. Oysa bu kadar yüksek fiyatla (21.999 TL) alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve özenli kullanımda bu şekilde çizilmesi kabul edilemez. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim dikkate alınmadı.
Apple Watch’un dayanıklılığına ve kalitesine güvenerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Ek bilgi: Çizikler çatlak şeklinde yukarıdan ekranın ortasına kadar inmeye, ekranı kaplamaya başladı.
Saatimi Kocaeli Troy Yetkili servise vermiştim. Kullanıcı hatası olarak işin içinden sıyrılmışlar. 34 günde yukarıdan aşağıya doğru onlarca çizik nasıl meydana gelir? Apple Watch deneyimim ilk idi ve son olacak.
