to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 15 cihazımda donanım kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Cihazım Wi-Fi'ye bağlanmıyor ve Siri çalışmıyor. Bu sorunlar garanti kapsamında olduğu için 11 gün önce Bursa Korupark Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne teslim ettim. Cihazımın servis takip numarası s0000029413, seri numarası ise 3533188556588735’tir.
Cihazı teslim ettiğimde bana maksimum 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi alamıyorum. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Cihazımda herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya sıvı teması yoktur. Tamamen donanım kaynaklı bir sorun olduğu için, garanti kapsamında yeni bir cihaz temin edilmesini talep ettim ve bu isteğimi de servise ilettim. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile garanti kapsamında olan iPhone 15 cihazımı Bursa’daki Apple yetkili servisine gönderdim. Apple müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürecini başlattım ve bana verilen numara üzerinden işlemleri takip ettim. Cihazım servise ulaştıktan sonra, garanti kapsamında ol...
İPhone 13 cihazım, garantisinin bitmesine yaklaşık 5-6 ay kala aniden kendiliğinden kapandı ve servis işlemi için Bursa Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım yaklaşık 15 gün boyunca burada kaldıktan sonra Kocaeli Merkez servisine yönlendirildi. Tüm servis kayıtları mevcuttur. Yapılan iş...
21.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu ön ve arka camı kırıldığı için S0000011956 servis numarasıyla Gürgençler Piazza Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve şahsen sorumluluğumu kabul ederek ücretli değişim bedelini ödemeye hazır olduğumu belirttim....
27.01.2025 tarihinde Bursa Korupark Gürgençler Servisine, ekranının komple beyazlaşıp kararması sebebiyle teslim ettiğim, garanti kapsamındaki ve üzerinde tek bir çizik dahi olmayan iPhone 14 Pro cihazımın servis teslim tutanağında herhangi bir hasar durumu tespit edilmediği belirtilmişti. Daha önce...
Yaklaşık bir buçuk ay önce iPhone 15 aldım ve telefon, bağdaş kurduğum yerden yani bir karış mesafeden yere düştü ve arka camı kırıldı. Daha sonradan servise verdim. Servisten telefonum bozuk bir şekilde geldi; kenarları çizilmiş, ekranında kocaman bir siyahlık oluşmuştu. Zaten aldığımız gibi telefo...
Yorumlar