to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 16 model cihazımı, yan kamera tuşunun çalışmaması nedeniyle 10 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım bir yıldır aktif olarak kullanılıyor ve garantisi devam ediyor, faturası ve kutusu mevcut, cihazda herhangi bir darbe veya ezik yok. Servis tarafından yaklaşık 27 gündür “parça bekleniyor” denilerek sürekli oyalandım ve cihazım teslim edilmedi. Yasal hakkım olan 20 iş günü süresi geçtiği için cihaz değişimi talebinde bulundum. Ancak parça siparişi verildiği için, değişim işlemlerinin başlatılması adına servisin önce işlemleri iptal etmesi gerektiği söylendi. Bir haftadır hem servisle hem de Apple müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; sürekli olarak “bugün arayacağız, yarın arayacağız” denilerek süreç ertelendi ve zaman kazanılıyor gibi hissediyorum. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm, yedek cihaz ya da farklı bir teklif sunulmadı, tüm taleplerim reddedildi. Bir aydır telefonsuzum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yasal sürenin aşılması ve mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Servis takip numaram: s0000032840
25 Aralık 2024 yılında Media Markt'tan aldığım iPhone 16 cihazım 20 gün sonra kendi kendine kapandı daha sonra ise uygulamalara girememe, masaüstü sayfalar arasında geçiş yapamama (donma) ve sosyal medya uygulamalarında video oynadıktan 4-5 saniye sonra sesin duyulması sorunu yaşadım. Bütün bunlar ü...
Ocak 2025 tarihinde aldığım iPhone 16 Pro cihazım, 24 Haziran 2025 tarihinde şarj olmama sorunu ile İzmir Optimum'da bulunan Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne teslim edilmiştir. 17.07.2025 tarihinde Gürgençler firması, cihazın geldiğini bildirmiştir. Cihazımı teslim almaya gittiğimde, Apple'ın kar...
Apple iPhone 16 Pro Şikayeti. 13 Eylül'de Hepsiburada'dan ön siparişten almış olduğum ve 20 Eylül'de kullanmaya başladığım iPhone 16 Pro cihazımın kamera tuşunun fabrikasyon olarak hatalı üretim olduğunu yaklaşık 20 gün sonra fark ettim. Şehir dışında olduğum için tuşu kullanmayı bırakarak İstanbul'...
1 sene önce Media Markt aracılığı ile iPhone 13 model telefon ve orijinal şarj kablosu satın aldım. Yaklaşık bir sene sonra telefonda şarj giriş yerinde temassızlık olduğunu fark ettim. Bursa Korupark Gürgençler servisine bıraktım, yasal sürenin 21 gün olduğunu söylediler. Telefonu teslim aldıkların...
Aralık ayı 2024'TR Gürgençler isimli mağazadan iPhone 16 aldım. Daha bir ay geçmeden telefon arıza verdi. Sim kartı okumuyordu. Mağazaya götürdüm testleri yaptılar sim kart yuvası çalışmadığı görüldü. Bir saati aşan bir bekleme sonrasında servis başvurusu oluşturdular. Ben daha bir ay olmadan bozula...
Yorumlar