to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Şube Ve Tek Kargo Şartı İade Sürecini Zorlaştırıyor
U.S. Polo internet mağazasından oğlum için bir sweatshirt satın aldım. 25 Aralık tarihinde ürünü iade etmek için sistem üzerinden işlem yaptım, Sürat Kargo seçeneğini seçerek ilerledim ve karşıma bir iade kodu verildi. Ancak kargoyu teslim etmek için ilçemdeki Sürat Kargo şubesine gittiğimde şubenin kapandığını, işlemlerin yaklaşık 40 km uzaktaki il şubesinden devam ettiğini öğrendim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ve bana farklı bir kargo firması ile iade imkanı sunmalarını rica ettim. Fakat bana bunun mümkün olmadığı, iade işleminin iptal edilemeyeceği, yalnızca uzak olan Sürat Kargo şubesine gidip iade edebileceğim veya yakın bir U.S. Polo mağazasına gidip yalnızca mağazada kullanabileceğim iade çeki alabileceğim söylendi.
Ben online alışverişte bu şekilde tek bir kargo firması ve kapanmış şube dayatılmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram u31052348022615 olan ürün için, bana ekstra yol masrafı ve zaman kaybı yaşatmayacak şekilde farklı bir kargo firmasıyla ücretsiz iade hakkı tanınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
