Kampanya Hakkım Kullanılmış Ürün Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Kayboldu

U.S. Polo internet mağazasından oğlum için bir sweatshirt satın aldım. 25 Aralık tarihinde ürünü iade etmek için sistem üzerinden işlem yaptım, Sürat Kargo seçeneğini seçerek ilerledim ve karşıma bir iade kodu verildi. Ancak kargoyu teslim etmek için ilçemdeki Sürat Kargo şubesine gittiğimde şubenin kapandığını, işlemlerin yaklaşık 40 km uzaktaki il şubesinden devam ettiğini öğrendim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ve bana farklı bir kargo firması ile iade imkanı sunmalarını rica ettim. Fakat bana bunun mümkün olmadığı, iade işleminin iptal edilemeyeceği, yalnızca uzak olan Sürat Kargo şubesine gidip iade edebileceğim veya yakın bir U.S. Polo mağazasına gidip yalnızca mağazada kullanabileceğim iade çeki alabileceğim söylendi.
Ben online alışverişte bu şekilde tek bir kargo firması ve kapanmış şube dayatılmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram u31052348022615 olan ürün için, bana ekstra yol masrafı ve zaman kaybı yaşatmayacak şekilde farklı bir kargo firmasıyla ücretsiz iade hakkı tanınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.


U. S. Polo online mağazasından 05.08.2025 tarihinde satın almış olduğum U29919718615363 sipariş numaralı 5 parça ürünüm 07.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün 4 ürün için iade kodu alarak Aras Kargo şubesine iademi gerçekleştirdim. 09.08.2025 tarihinde yalnızca bir ürünün ücreti olan 804,97 TL ...

N11 üzerinden u. S. Polo Assn. Satıcısından 12 Nisan’da bir t-shirt satın aldım. Ürünü 16 Nisan’da iade kargosuna verdim ve kargo firmasından aldığım bilgiye göre 17 Nisan sabah 09:17’de satıcıya teslim edildi. Buna rağmen yaklaşık bir hafta boyunca iade sürecini beklettiler ve herhangi bir işlem ya...
11 Ekim tarihinde U. S. Polo’nun resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım yeşil örme şortu iade ettim. Sipariş numaram: u30180179619242. İade işlemini 5202260977807 takip numarası ile Aras Kargo üzerinden, manuel olarak belirtilen adrese gönderdim. Ürünün ücreti olan 749 TL’nin iadesi üzerinden...

U. S Polo’nun mobil uygulaması üzerinden 41 numara erkek beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 21 Ekim tarihinde teslim aldım ve yalnızca iki kez giyebildim. İlk giydiğimde ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurup yara yaptı, yeni olduğu için zamanla ayağımın alışacağını düşündüm. Ancak ikinci giyişimd...
Yorumlar