to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 12 cihazımda yaklaşık iki hafta önce bir anda Face ID ve arka kamera hatası oluştu. Cihazı Antalya Muratpaşa’daki tvt yetkili servisine gönderdim. Ancak cihazım “yetkisiz müdahale” gerekçesiyle herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Oysa cihazı aldığım günden beri sürekli kılıfında kullandım, faturası ve garantisi mevcut, hiçbir darbe veya dış müdahale olmadı ve daha önce de tamire gitmedi.
Servis takip numaram: 1760353652. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve 7 ay daha garantisi bulunuyor. Sorun her kullanımda devam ediyor; Face ID ve arka kamera tamamen çalışmıyor. Apple müşteri hizmetlerinden de herhangi bir bilgilendirme almadım ve süreçle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca herhangi bir ek ücret veya masraf da talep edilmedi.
Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını, değişimini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Apple 13 model telefonumu, garanti süresi bitimine 3 ay kala ses açma/kısma düğmesi, güç düğmesi ve Siri’nin çalışmaması nedeniyle 17.08.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Apple Başarı yetkili servisine gönderdim. Servis kayıt numaram: A5352***51’dir. Telefonum serviste 15 gün kaldıktan sonra, hi...
İPhone 13 model telefonumun garantisi bittikten sadece 2 ay sonra, 12 Ağustos’ta aniden kapandı ve hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Telefonumu önce Troya servisine götürdüm, burada ana kartla ilgili bir sorun olduğu ve kullanıcı hatası olmadığı belirtildi. Ancak bana yeni bir telefon temin ed...
Garanti süresi devam eden iPhone 12 telefon cihazımı, şarj almaması sebebiyle Ankamall AVM'de bulunan Gürgençler yetkili servisine onarılması maksadıyla, 18.08.2025 tarihinde 0000019555 numaralı servis fişi ile bıraktım. Bugün 08503028595 numaralı hattan arayarak, telefonuma yetkisiz erişim yapıldığ...
2022 yılının Mayıs ayında satın aldığım, garantisi devam eden Apple marka iPhone 12 64 GB telefonum hiçbir sebep olmaksızın 'şebeke yok' bildirimi aldı. Bunun yanı sıra cihazda aşırı ısınma ve ana ekranda termometre uyarısı nedeniyle cihazı kullanamadım. Bu sebeple garanti kapsamındaki Apple yetkili...
18.03.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım Apple marka iPhone 11 model telefonum, güncelleme sonrasında yaklaşık iki ay içinde kullanırken kendiliğinden açılıp kapanma, açılırken logoda takılma ve donma gibi sorunlar yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için bu sorunlar sebebiyle onarım v...
Yorumlar