Yeni Aldığım İphone 17 Pro Max'te Kasa Soyulması Ve Donanım Sorunları

Apple Store’dan 120 bin tl ödeyerek aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımı yalnızca 1 haftadır kullanıyorum. Cihazı ilk kılıfı takarken herhangi bir zorlama olmamasına rağmen kasasında soyulma meydana geldi. Ayrıca, daha sonradan sol alt tarafta da bir soyulma fark ettim. Cihazımda hiçbir şekilde darbe, düşme ya da sıvı teması olmadı.

Cihazın bu kadar kısa sürede ve basit bir kullanımda kasasının soyulması kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, Wi-Fi ve hücresel bağlantıda da sıkıntılar yaşıyorum; kamerada ise donmalar mevcut. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bir üründe bu tür sorunlarla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı.

Apple müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü daha önce yaşadığım benzer bir sorunda da yardımcı olunmamıştı. O zaman da cihazımı sıfır ürünle değiştirmek yerine tamir ederek göndermişlerdi. Bu nedenle, cihazımın onarılmasını değil, sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanması kabul edilemez.