to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Apple kullanıcısıyım ve şu an iPhone 15 (siyah) model telefonumun garantisi 2026 Şubat ayına kadar devam etmektedir. Cihazı Hepsiburada üzerinden 55.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 186 249 616). Telefonu aldıktan yaklaşık iki ay sonra birçok sorun yaşamaya başladım. Cihaz sürekli donuyor, arama geldiğinde cevap veremiyorum ve Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor. Ekran kapalıyken Wi-Fi kendiliğinden açılıyor, pil çok hızlı tükeniyor, kamera ve video çekimleri sarımsı çıkıyor, Face ID düzgün çalışmıyor. Klavyede tuşlara bastığımda yanlış harfler çıkıyor ve hiçbir tuşa sağlıklı basılamıyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.
En ciddi sorunlardan biri ise telefonun köşe ve arka kısımlarında boya atması ve deformasyon oluşması. En kaliteli kılıfı kullanmama rağmen, köşe kısımlarında nokta nokta boya atması mevcut ve siyah renk laciverte dönmüş durumda. Ayrıca arka kısımda beyaz lekeler oluştu. Cihaz kesinlikle düşmedi veya darbe almadı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması kabul edilemez.
18.10.2025 tarihinde Gaziantep Gürgençler yetkili servisine telefonu teslim ettim. Kahramanmaraş’ta yetkili servis olmadığı için bir günümü ve yol masrafımı harcamak zorunda kaldım. Telefon serviste 10 gün kaldı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan adresime gönderildi ve sadece yazılım güncellemesi yapıldığı belirtildi. Sorunlarım aynen devam ediyor, boya atması için hiçbir işlem yapılmamış. Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Servise teslim etmeden önce ve sonrasında fabrika ayarlarına döndürme ve farklı Wi-Fi ağı deneme gibi tüm adımları uyguladım fakat çözüm sağlanamadı.
Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın çözülmemesi ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Apple marka iPhone 15 256 GB buz mavisi telefonu 8 Kasım 2025 tarihinde Teknosa bayisinden satın aldım, 13 Kasım civarında kullanmaya başladım. Cihazı kullanmaya başladıktan 3. Günde dokunmatik ekranda tıklamaların geç algılanması sorunu yaşadım, 4. Günde ise telefon tamamen dondu. Bunun üzerine Ap...
İki hafta önce aldığım iPhone 15 cihazımı ilk kurduğumda üzerinde iOS 26.3 sürümü yüklüydü ve hem pil ömrü hem de performans olarak son derece memnundum. Telefonu çok yoğun kullanmadığım günlerde şarjım 1,5–2 gün rahatlıkla yetiyordu ve cihazda hiçbir kasma ya da takılma yaşamıyordum. 08.03.2026 ta...
iPhone 15 cihazımda 26.3.1 güncellemesini yaptıktan sonra telefonda belirgin şekilde kasma ve aşırı ısınma sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden önce böyle bir problem yokken, yaklaşık 1–2 haftadır telefonu neredeyse her kullanımda genel olarak kasma ve ısınma yapar hâle geldi. Üstelik cihazım ...
Yaklaşık 3 ay önce Erzurum’daki Media Markt mağazasından iPhone 15 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ikinci haftadan itibaren gereksiz ısınma, pil yüzdesinde hızlı ve anlamsız düşüşler yaşamaya başladım. Başta kronik bir problem olabileceğini düşünerek bekledim ancak sorunlar gide...
iPhone 15 cihazımı yaklaşık 2 hafta önce iOS 16.1 sürümüne güncelledikten sonra telefonumdan aldığım performans ciddi şekilde düştü. Güncelleme öncesinde gayet memnun olduğum cihazım, güncelleme sonrasında hem kamera görüntü kalitesi ve çözünürlüğü belirgin şekilde bozuldu hem de normal kullanımda b...
Yorumlar