to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple 13 model telefonumun mikrofonunda yaşadığım sorun nedeniyle, cihazımın garantisi devam ettiği için 12 Kasım 2025 Pazartesi günü KVK Adana servisine gönderdim. Sorun, her aramada karşı tarafın sesimi duymaması şeklinde sürekli olarak yaşanıyordu. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması kesinlikle olmadı.
KVK servisi, inceleme sonucunda mikrofon arızasının fiziksel hasardan kaynaklandığını belirterek garanti kapsamı dışında ücretli onarım önerdi. Apple onarım merkezi de aynı şekilde arka sistem ücreti çıkardı. Cihazımda hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığı halde, garanti kapsamında ücretsiz onarım talebim reddedildi. 2502554391 form numarasıyla yapılan başvuruma rağmen mağdur edildim.
Apple ve KVK’dan, garanti kapsamında ücretsiz onarım talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İPhone 13 cihazımda, 07.08.2025 tarihinden itibaren karşı tarafın sesinin az gelmesi ve benim sesimin hiç gitmemesi sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için Kocaeli Apple Onarım Merkezi’ne başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, onarımın yapılamayacağı ve 33.479 TL ücret ödemem durumu...
Selamlar ömer D**** ben Vatan Bilgisayar'dan 05/09/2024 tarihinde iPhone 13 aldım. Sadece cihaza 38.799.00 TL kasko ve 1 yıl uzatılmış garantiye 7699 TL para ödedim. Cihaz tam 3 ay sonra mikrofon arızası yaptı (karşı tarafa ses gitmiyor) sonra KVK ya servise gönderildi, onlarda Apple servis yolladı,...
İPhone 13 ürünümüzü Ocak sonunda sim kart okumama sorunu ile garantiye verdik. KVK bize "Ekranı değiştirip" sim kart modülünde bir işlem yapmadan geri gönderdi. Telefonu aldığımızda sorun hala devam etmekteydi. Tekrar servise gönderdik. Bu seferde "Müşteri isteği üzerine işlemsiz iade" denilerek Tes...
26.02.2024 tarihinde Teknosa'dan iPhone 13 telefonunu aldım. 22.04.2024 tarihinde sabah telefonla görüşürken bir problem yoktu bir anda Telefon ile görüşme esnasında karşı tarafa ses gitmemeye başladı telefonda herhangi bir darbe herhangi bir su kaçması vs olmadı resimlerde de belirttim gibi. Bugün ...
30.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı ses gitmeme sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettikten 4-5 gün sonra tarafıma ücretli onarım yapılacağı bildirildi, ancak bunu kabul etmedim. O günden bu yana cihazım serviste ve 30 gündür herhang...
Yorumlar