to read complaints and reviews, or file yours. 
IP68 Sertifikalı iPhone 13 Yağmurda Arızalandı ve Garanti Kapsamına Alınmadı
Merhaba,
iPhone 13 cihazım (Form No: 2502514881) kısa süreli yağmurlu havada cebindeyken kullanıldı.
Cihaz suya girmedi, sadece cebimdeyken birkaç Damla Su teması oldu.
Ertesi gün ön kamerada buğu oluştu, ardından sim kartı okumamaya ve dokunmatik arızaları vermeye başladı.
Cihazımda hiçbir darbe, kırık veya çatlak yoktur.
Yetkili servis (KVK) cihazı inceledikten sonra “sıvı teması” gerekçesiyle 37.699 TL ücretli değişim teklifi sundu.
İPhone 13 modeli, Apple tarafından IP68 suya ve toza dayanıklılık sertifikasıyla satılmaktadır.
Bu kadar hafif bir yağmur temasında arızalanması kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sızdırmazlık problemi olmalıdır.
Ayrıca Face ID modülüm hâlâ sorunsuz çalışmaktadır.
Bu durum cihazın tam anlamıyla sıvıya maruz kalmadığını, yalnızca belirli bir bölgeden nem aldığını göstermektedir.
Bu nedenle cihazımın garanti kapsamında veya iyi niyetli değişim kapsamında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Apple markasına güvenerek tercih ettiğim bu cihazın, bu kadar basit bir durumda kullanıcının mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad: S***** D****
Form No: 2502514881
İPhone 13 cihazımı hiçbir şekilde sıvı ile temas etmediği halde, Marmara Park Troy (Esenyurt/İstanbul) yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazın sıvı teması olduğu gerekçesiyle tamir işlemi yapmadı ve garanti kapsamı dışında bıraktı. Oysa telefonum suya düşmedi ve herhangi bir şekilde sıvı ile...
1 ay önce aldığım iPhone 13 marka telefonumda sıvı teması oldu. Üstelik, markanın resmi sitesinde güvence verildiği gibi 6 metre derinlikte veya 30 dakika süresine yakın bile değilken bu durum meydana geldi. Şimdi yetkili servise gönderdiğim ürün için 'Bizim sıvı temasına garantimiz yok' deniliyor. ...
Apple’ın kendi resmi sitesinde IP68 sertifikasına sahip olduğu ve belirli koşullar altında suya dayanıklı olduğu belirtilen iPhone 16 cihazımı, suyla kısa süreli temas ettikten sonra arızalandı. Cihazımın hiçbir şekilde darbe almadığı ve tüm bakım kurallarına uygun kullanıldığı halde su alması büyük...
Yorumlar