IP68 Sertifikalı İphone 13'ün Yağmurda Arızalanması Ve Garanti Dışı Bırakılması

IP68 Sertifikalı iPhone 13 Yağmurda Arızalandı ve Garanti Kapsamına Alınmadı

Merhaba,

iPhone 13 cihazım (Form No: 2502514881) kısa süreli yağmurlu havada cebindeyken kullanıldı.
Cihaz suya girmedi, sadece cebimdeyken birkaç Damla Su teması oldu.
Ertesi gün ön kamerada buğu oluştu, ardından sim kartı okumamaya ve dokunmatik arızaları vermeye başladı.

Cihazımda hiçbir darbe, kırık veya çatlak yoktur.
Yetkili servis (KVK) cihazı inceledikten sonra “sıvı teması” gerekçesiyle 37.699 TL ücretli değişim teklifi sundu.

İPhone 13 modeli, Apple tarafından IP68 suya ve toza dayanıklılık sertifikasıyla satılmaktadır.
Bu kadar hafif bir yağmur temasında arızalanması kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sızdırmazlık problemi olmalıdır.

Ayrıca Face ID modülüm hâlâ sorunsuz çalışmaktadır.
Bu durum cihazın tam anlamıyla sıvıya maruz kalmadığını, yalnızca belirli bir bölgeden nem aldığını göstermektedir.

Bu nedenle cihazımın garanti kapsamında veya iyi niyetli değişim kapsamında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Apple markasına güvenerek tercih ettiğim bu cihazın, bu kadar basit bir durumda kullanıcının mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Ad Soyad: S***** D****
Form No: 2502514881