İpad Şarj Girişi Arızası Garanti Kapsamında Onarılmadı, Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi

18.02.2025 tarihinde Media Markt’tan iOS işletim sistemli bir iPad tablet satın aldım. Cihazı normal koşullarda, özenli bir şekilde kullandım ve herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası yaşanmadı. Ancak, tableti aldıktan yaklaşık 3 ay sonra şarj girişinde arıza oluştu. Bu nedenle cihazı Apple Yetkili Servisi’ne gönderdim.

Servisten tarafıma dönüş yapıldığında, şarj yerindeki pimin koptuğu belirtilerek 13.000 TL servis ücreti talep edildi. Cihazımın garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu ücret, neredeyse cihazın kendi satış fiyatına yakın. Apple gibi bir markadan böyle bir uygulama beklemezdim ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.