to read complaints and reviews, or file yours.İntimissimi Capitol Şubesinde İade Tutarının IBAN'a Yatırılmaması Ve İletişim Eksikliği
Capitol İntimissimi İade Sorunu
21.07.2026 tarihinde İntimissimi Capitol Şubesi’nden keten bir gömlek satın alırken, ürünü mağazaya gelmeden önce ödememin yapılması istendi ve ödemeyi önceden gerçekleştirdim. Ürün söyledikleri tarihte gelmediğinden, mağazaya gitmeden önce arayarak durumunu sormak zorunda kaldım. Ürünü mağazadan teslim aldıktan sonra değiştirmek istedim ve pos cihazındaki arıza nedeniyle başka bir zaman tekrar mağazaya gitmem istendi. Daha sonra da pos cihazının durumu için yine mağazayı aramam gerekti.
İade talebim 10.08.2026 tarihinden de önceye dayanıyor, ancak pos cihazındaki sorun giderilemediği için iade işlemini fiilen 10.08.2026 tarihinde gerçekleştirebildim. Ödemenin IBAN üzerinden yapılacağı belirtildi. IBAN bilgilerimi 10.08.2026 tarihinde kendilerine verdim, IBAN tamamen bana ait olmasına rağmen o günden bu yana hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bugün mağazayı telefonla aradığımda, konuyu araştırıp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iade ücretimi alamadım hem de iletişim konusunda ciddi bir yetersizlik söz konusu.
Ödemesi önceden alınmış bu alışverişe ait iade tutarının IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
