İptal Talebi Kabul Edilmedi, Ürün Gönderildi Ve İletişimsizlik



Valuenne adlı Instagram sayfasından 24 Ocak tarihinde #1318 numaralı siparişim ile bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.229,99 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 2-7 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ...

“Yavrumayuvaol” isimli Instagram hesabı üzerinden ücretsiz kedi sahiplendirme yaptıklarını söyleyerek bizimle iletişime geçtiler. Biz de bir cana yuva olmak istediğimiz için bu teklifi kabul ettik. Kedi için herhangi bir ücret talep edilmediğini, sadece Sinop’ta olduklarını ve adreslerinin “Sinop Me...
Wanna Protect markasının kendi resmi sitesi üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi kredi kartıyla yaklaşık 1000 TL ödeyerek tamamladım. Sitede ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve herhangi ...
Ocak 2026 tarihinde g*** kullanıcı adlı Instagram hesabım, tanımadığım kişiler tarafından ele geçirildi. Yaklaşık 10 yıldır kullandığım hesabımdı. Tüm anılarım fotoğraflarım içindeydi. Hesabı geri alsam da kullanılmayacak duruma geldiği için kapatmak zorunda kaldım. Bunun üzerine yine Ocak 2026’da b...

İstanbul Football Shirt adlı siteden 2 Şubat tarihinde İspanya 2016 Home ve arsenal 2014-2015 Home formalarını sipariş ettim. Siparişim #127924 numaralı ve toplam 2.600 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026’dan beri, mevcut taahhüdümün bitmesine bir ay kala yeni tarife seçeneklerini incelediğimde ciddi bir hayal kırıklığı ve adaletsizlikle karşılaşıyorum. Şu an yaklaşık 350 TL olan faturam için, bana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ö...
03.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Miyase Ev Tekstili” adlı sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödeme için havale istenildi ve Kuveyt Türk hesabımdan 1.800 TL gönderdim. Ödeme açıklamasının yanlış olduğu söylenerek para iadesi için beni muhasebeye yönlendirdiler. Muhasebeci olarak yönlen...
Nazliye’nin web sitesi üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla elbise, pantolon ve bluz siparişi verdim. Ürünler 2 Şubat’ta elime ulaştı. Elbise ve bluzda beden uyumsuzluğu olduğu için bu iki ürünü iade etmek istedim, ancak firma tarafından iade kodu alamıyorum. İade sürecini başlatmak için...
Ozsaricam adlı firmanın kurumsal internet sitesi üzerinden iki adet giyim ürünü satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca tek ürün gönderildi, satın aldığım ikinci ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderilen tek ürün de sipariş tarihinden yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. Sipariş numaram 149ID7616M...
23.01.2026 tarihinde 5'in 1 Canpolat firmasından toplam 3.149 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 755AS9881Y numaralı siparişim için aynı gün iade işlemi gerçekleştirdim. İade sürecinde tarafıma 2.219 TL’nin geri ödeneceği bilgisi verildi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen...
26.12.2025 tarihinde Vinner Aydınlatma’nın kendi web sitesi üzerinden 2 adet abajur siparişi verdim ve 2.039,80 TL ödememi yaptım. Sipariş numaram 694. Ancak o günden bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kurabildim. Web sitesinde yer alan telefon numarası sü...

Instagram hesabıma giriş yapabilmek için “Şifremi Unuttum” adımlarını takip ediyorum; ancak telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor. Son iki gündür defalarca, yaklaşık 5–6 kez denememe rağmen her seferinde kod gönderildiği yazıyor, fakat hattım açık ve aktif olmasına rağmen mesaj ulaşmıyor....

Ekzen Kimya Endüstriyel Malzemeler İnşaat Elektrik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı firmadan Instagram üzerinden 30.01.2026 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Pantolonların kaliteli, düzgün dikilmiş ürünler olacağını düşünerek toplam 1000 TL ödeme yaptım. Bugün, 04.02.2026 tarihinde...

İzmir Karşıyaka’da yaşayan bir tüketici olarak Lezita ürünleriyle ilgili talepte bulunmak için yaklaşık 1 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefon hattınızdan aradım hem de Instagram üzerinden yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Benim amacım, tük...

Daha önce hiç Instagram hesabım olmamasına rağmen, son günlerde açtığım yeni hesaplarım haksız yere “topluluk kuralı ihlali” gerekçesiyle askıya alınıyor. İki gün önce bir hesap açtım, sadece üç okul arkadaşımı takip ettim ve kısa süre içinde bu hesap askıya alındı. Ardından dün yeni bir hesap daha ...
Yaklaşık 5 yıldır erişemediğim eski Instagram hesabımın (@kemalyumusak) kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Bu hesaba ait şifreyi hatırlamıyorum, ayrıca kayıtlı e‑posta adresim ve telefon numaram da artık değiştiği için hesabı doğrulayamıyor ve kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabım herkes...
Instagram hesabıma dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek hem e-posta adresime hem de telefon numarama şifre yenileme kodu/bağlantısı gelmesini denedim fakat hiçbir şekilde kod ya da bağlantı ulaşmıyor. Hem e-posta adresim hem de telefon numar...

Muğla’da bulunan Tuğba Butik’ten Instagram üzerinden bir kürklü ceket siparişi verdim. Ödemeyi dün havale ile 1.000 TL olarak, kendilerinin WhatsApp üzerinden gönderdikleri IBAN ve muhasebe bilgilerine göre gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım duruyor. Ödemeyi yaptıktan sonra si...

Instagram platformunda elbise, kıyafet ve ayakkabı satışı yapan @kirmiziayakkabicom hesabından yaptığım alışverişte ciddi mağduriyet yaşadım. 30.12.2025 tarihinde elime ulaşan ürünler hem son derece kalitesizdi hem de kullanılan malzeme alerji yapacak türdendi. Satış sırasında iade hakkım olduğu öz...

Instagram üzerinden “smr tesettür” adlı sayfadan alışveriş yapmak istedim. 28.01.2026'da s** ç*** adına kayıtlı TR34 0006 2000 10** IBAN’ına havale ile ödeme yaptım, dekontum da mevcut. Ödeme yapmamın ardından ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kısa süre içinde de Instagram...

27.01.2026 tarihinde Fluaksesuar isimli firmadan 575PF5751O numaralı siparişi verdim. Toplam 1182 TL tutarındaki bu siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Firma yalnızca Instagram üzerinden satış yapıyo...

31 Ocak 2026 tarihinde Instagram’daki “Liva_tesettür” isimli sayfadan elbise siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olduğu için güvenli olacağını düşünerek 2.000 TL ödemeyi kapıda gerçekleştirdim. 3 Şubat 2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş verdiğim elbise ile hiçbir şekilde ...
Son Şikayetler