to read complaints and reviews, or file yours.@liva__tesettur Gelen Ürün Sipariş Verdiğim Elbise İle Hiçbir Şekilde Uyuşmayan Bir Üründü
31 Ocak 2026 tarihinde Instagram’daki “Liva_tesettür” isimli sayfadan elbise siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olduğu için güvenli olacağını düşünerek 2.000 TL ödemeyi kapıda gerçekleştirdim. 3 Şubat 2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş verdiğim elbise ile hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen yanlış bir üründü.
Elime ulaşan kargo poşetinde ve belgelerde satıcıya ait bilgiler bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sayfanın profilinde yer alan numarayı aramayı ve Instagram üzerinden mesaj atmayı denedim fakat telefon numaralarından engellendim, aynı şekilde Instagram hesabı tarafından da engellendim. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen benimle iletişim kurulmadığı ve engellendiğim için, ödediğim 2.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. İlgili fotoğraf ve belgeleri şikayetime ekliyorum.
