to read complaints and reviews, or file yours. 
Valuenne adlı Instagram sayfasından 24 Ocak tarihinde #1318 numaralı siparişim ile bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.229,99 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 2-7 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 11 gündür siparişim kargolanmadı ve bu süreçte firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bugün sabahtan beri Instagram DM, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Çevremdeki kişiler de yaklaşık 3 gündür aynı şekilde firmaya ulaşamadıklarını belirtiyor ve birçok kişi benzer mağduriyeti yaşıyor.
Ücretini ödediğim siparişim hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünümün hemen kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.229,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Valuenne markasının Instagram hesabı üzerinden 12 Ocak’ta iki adet elbise siparişi verdim. Bu siparişlerim #1234 numaralı tek bir siparişte toplandı ve toplamda 5.379,98 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 15 Ocak’ta siparişimin yolda olduğuna dair bir e-posta aldım; ancak bu tarihten sonra ...
12 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Valuenne isimli hesaptan iki adet elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 5.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ardından mail adresime #1244 numaralı sipariş için onay maili ulaştı. Siparişimle ilgili firmaya ilk yazdığımda ürünlerin kargoya verild...
14 Aralık’ta Instagram üzerinden Valuenne isimli siteden elbise siparişi verdim ve 1028 numaralı siparişim için Valuenne.com üzerinden Bonus kredi kartımla 2.809,99 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan aynı gün çekilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo/takip bilgisi de paylaşılma...
3 Ocak tarihinde Valuenne.com internet sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve 1169 numaralı siparişim için kredi kartımla ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan hemen çekilmesine rağmen ürünüm 12 gün geçmesine karşın hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da detaylı tak...
Yorumlar