Tuğba Yiğit Butik Şikayetçiyim
Muğla’da bulunan Tuğba Butik’ten Instagram üzerinden bir kürklü ceket siparişi verdim. Ödemeyi dün havale ile 1.000 TL olarak, kendilerinin WhatsApp üzerinden gönderdikleri IBAN ve muhasebe bilgilerine göre gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım duruyor.
Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, tarafıma kargo takip numarası da iletilmedi. Bugün hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Muhasebe için verilen telefon numarası hâlâ kullanılmakta görünmesine rağmen bu numaraya da ulaşamıyorum.
Bu nedenle bankam üzerinden iade işlemi başlattım. Yaşadığım bu güvensiz ve iletişimsiz süreçten dolayı şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım 1.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.



