to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Kabul Edilmedi, Ürün Gönderildi Ve İletişimsizlik
Merve Style firmasının internet sitesi üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde 6977ABC2321a9 numaralı siparişle 1.250 TL bedelle bir ceket satın aldım. Siparişi yanlış verdiğimi fark ettiğim için aynı gün web sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum. Sistem üzerinde iptal talebim “onay bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen, firma talebimi dikkate almadan ürünü kargoya vererek tarafıma gönderdi.
Satış sözleşmesinde indirimli ürünlerde iade ve değişim yapılamayacağına dair bir madde bulunduğunu gördüğüm için, ürünü hiç teslim almadan iptal etmek istedim. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün bana ulaştırıldı. Kalitesine göre oldukça yüksek bir bedel ödediğimi düşündüğüm bu ürünü iade etmek istiyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp, Instagram, e-posta ve telefon dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve tamamen yanıtsız bırakıldım. Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ceketin iadesinin alınarak ödediğim 1.250 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve firmayla yaşadığım bu iletişimsizlik sorununun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Merve Style firmasının internet sitesi üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde 6977ABC2321a9 numaralı siparişle 1.250 TL bedelle bir ceket satın aldım. Siparişi yanlış verdiğimi fark ettiğim için aynı gün web sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum. Sistem üzerinde iptal talebim “onay bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen, firma talebimi dikkate almadan ürünü kargoya vererek tarafıma gönderdi.
Satış sözleşmesinde indirimli ürünlerde iade ve değişim yapılamayacağına dair bir madde bulunduğunu gördüğüm için, ürünü hiç teslim almadan iptal etmek istedim. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün bana ulaştırıldı. Kalitesine göre oldukça yüksek bir bedel ödediğimi düşündüğüm bu ürünü iade etmek istiyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp, Instagram, e-posta ve telefon dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve tamamen yanıtsız bırakıldım. Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ceketin iadesinin alınarak ödediğim 1.250 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve firmayla yaşadığım bu iletişimsizlik sorununun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Biraz uğraşmamıza rağmen iade alabildim. Teşekkürler
