03.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Miyase Ev Tekstili” adlı sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödeme için havale istenildi ve Kuveyt Türk hesabımdan 1.800 TL gönderdim. Ödeme açıklamasının yanlış olduğu söylenerek para iadesi için beni muhasebeye yönlendirdiler.
Muhasebeci olarak yönlendirdikleri, malı müşavir olduğunu söyleyen i** e** Ok isimli kişi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Banka hesabım üzerinden yönlendirme yaparak, iadenin IBAN kodu ile yapılacağını, ekrana gelen sözde kodu tekrar para gönderme ekranına tutar kısmına yazmam gerektiğini ve onaylamamı söyledi. Bu yönlendirmeye inanarak işlemi yaptım ve hesabımdan bu kez de 4.809 TL daha çıkış oldu. Sonuç olarak Kuveyt Türk hesabımdan toplam 6.609 TL gönderim yapılmış oldu.
Ürün bana hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo ya da bilgilendirme almadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, ancak karşı tarafın onaylaması gerektiği söylenerek tekrar firma ile iletişime geçmem istendi. Instagram hesabına girmeye çalıştığımda “böyle bir kullanıcı yoktur” uyarısı alıyorum, ayrıca i** e** O*’un telefon numarasını aradığımda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyor. Bu aşamadan sonra yanıltıldığımı anladım.
Kuveyt Türk bankamı aradığımda, savcılığa şikayette bulunmam gerektiği belirtilerek sadece bilgi verildi, şu aşamada başka bir işlem yapılmadı. Hem Instagram üzerinden “Miyase Ev Tekstili” adıyla faaliyet gösteren bu hesap üzerinden hem de yönlendirdikleri kişi aracılığıyla maddi zarara uğratıldım.
Miyase Ev Tekstili ismini kullanarak yapılan bu işlemler nedeniyle Kuveyt Türk hesabımdan çıkan toplam 6.609 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar