Vinner Aydınlatma’da Sipariş Gönderilmedi, 2039,80 TL İadesi Gerekiyor

26.12.2025 tarihinde Vinner Aydınlatma’nın kendi web sitesi üzerinden 2 adet abajur siparişi verdim ve 2.039,80 TL ödememi yaptım. Sipariş numaram 694. Ancak o günden bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kurabildim.

Web sitesinde yer alan telefon numarası sürekli meşgul çalıyor, kimseyle görüşemiyorum. Instagram sayfalarındaki bir numaraya ulaştım, o kişi de telefonları açmıyor. Normal mesaj yoluyla zaman zaman dönüş yapıyorlar, çoğu zaman ise hiç cevap vermiyorlar. Mesajla ulaştığımda da “zaten siparişin 1 ay sözleşme süresi var” şeklinde ters bir cevap verildi, fakat üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim asla gönderilmedi.

Firma parayı alıp ürünü göndermiyor, muhatap olabileceğim kimse yok, telefonlar açılmıyor, çelişkili ve oyalayıcı cevaplar veriliyor. Bu nedenle artık ürünleri talep etmiyor, ödediğim 2.039,80 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini istiyorum.