to read complaints and reviews, or file yours.ING Bonus Card’tan Alınan 840 TL Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
ING Bank’a ait 9394 ile biten ING Bonus Card kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde 840 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartı önceden standart olarak hazırlanıp müzakere edilmediği için haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 840 TL üyelik ücretinin hiçbir ek koşul öne sürülmeksizin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı, sürecin ivedilikle ve tüketici lehine sonuçlandırılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2821408 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Bu kadar hızlı dönüş ve iadeden dolayı teşekkür ederim
Hızlı dönüş ve ücret iadesi için teşekkür ederim
