Yanlış Hesaba Gönderilen Ödeme İadesi Sorunu

31.01.2025 tarihinde Enpara'daki hesabımdan kendi kredi kartımı ödeyecekken, hızlı işlemlerde daha önce kayıt etmiş olduğum eski iş arkadaşımın kredi kartına göndermiş oldum. Bu hatayı 17 Şubat'ta fark ettim. Öncelikle kendi bankamdan (Enpara) ödemenin iadesini istemelerini rica ettim. Onlar da bununla alakalı bir iade oluşturdular, ancak ING Bankası'nı aramama rağmen bana hiçbir bilgi vermediler. Hesap sahibi ben olmadığım için arkadaşımı aradım, rica ettim, o bankayı aradı. Yalnız kendisi Fethiye’de oturduğu için şu an Fethiye’de de ING Bank şubesi olmadığından dolayı ona da telefonda yardımcı olamamışlar. Çünkü bu, benim ödeme gönderdiğim kredi kartını 2018 yılında iptal etmiş ve o tarihten sonra telefon numarasını da değiştirmiş. Zaten arkadaşımın ING Bank’la bir alışverişi kalmamış. Normalde benim bu göndermiş olduğum parayı, böyle bir kredi kartı olmadığından dolayı hesabıma iade etmeleri gerekirken, havuzlarında tutup benim hesabıma geri göndermiyorlar. Ben 17 gün sonra fark edip istememe rağmen bana geri dönüş olmuyor. Telefonda zaten bağlanmak büyük bir eziyet. Ben hata ile göndermiş olduğum 4000 TL tutarındaki paramın geri iade edilmesini istiyorum. Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.