to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Sonrası Hesap Kapatma İçin ING Bank’a Ulaşamıyorum, İletişim Kanalları Kapalı
ING Bank ile babamın vefatı sonrası hesap kapatma işlemi için aylardır iletişim kurmaya çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Müşteri olmadığım için telefon bankacılığı üzerinden temsilciye bağlanamıyorum, e-posta adresine de ulaşamıyorum.
Bankanın web sitesindeki iletişim formunu da kullanmak istedim ancak bu kanalın da kapatıldığını gördüm. Şu anda hesap kapatma işlemi için başvuru yapabileceğim hiçbir açık iletişim yolu bulamıyorum ve süreç 10 ay önce gerçekleşen vefat nedeniyle zaten fazlasıyla uzamış durumda.
Babamın vefatına bağlı olarak hesabının kapatılması ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesi için 0534 *** ** 29 numaralı telefonum üzerinden banka tarafından aranmak istiyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2814726 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Çol hızlı bir şekilde iletişime geçerek sorunumu çözdüler
