VakıfBank’tan ING Bank’a 7.000 TL Transferi Görünmüyor

06.05.2026 tarihinde saat 17:34’te VakıfBank hesabımdan, ING Bank’taki hesabıma havale olarak 7.000 TL gönderildi. VakıfBank’tan para transferinin gerçekleştiğine dair hem mesaj hem de e‑posta bilgilendirmesi aldım. E‑postada sorgu numarası olarak 2614889547 belirtiliyor ve işlemde alıcı IBAN’ı olarak TR56**************************01 numaralı hesabım görünüyor. Buna rağmen ING mobil bankacılıkta mevcut dört adet vadesiz hesabımın hiçbirinde bu para görünmüyor. Hesap detaylarında “13684144” şeklinde bir ifade yer alıyor; bunun ne anlama geldiğini bilmiyorum ve bu numarayla eşleşen bir bakiyem de yok. Gönderici banka işlemi başarılı gösterirken, alıcı tarafta paramın görünmemesi nedeniyle 7.000 TL’lik tutarımın nerede olduğu belirsiz durumdadır. Bu havalenin tam olarak hangi hesaba geçtiğinin, herhangi bir bloke ya da sistemsel hata olup olmadığının açıklanmasını ve 7.000 TL’nin derhal erişebildiğim hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Bunun yanında ING Bank’ta aynı dönemlerde tarafıma toplam 5 adet kredi kullandırıldı ve bu kredilerin toplam tutarı yaklaşık 463.500 TL’ye ulaştı. Sadece hemşire maaşı alan, ek geliri bulunmayan ve maddi durumu zaten zor olan biri olarak, ING gibi kredi verme süreçlerinde ince eleyip sık dokuduğu bilinen bir bankanın bana bu kadar yüksek tutarda ve sayıda kredi onayı vermesinin gerekçesini anlamak istiyorum. Kredi süreçleri farklı zaman aralıklarında gerçekleşti, ilk kredinin ödemesine 2025 Nisan ortasında başladım, son krediyi ise 08.04.2026 tarihinde kullandım. Şu an bu kredilerin taksitlerini ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum.

ING mobil uygulamasında da hesap ve bakiye görünümü son derece karmaşık olduğu için, hesaplardaki net durumumu ve kredilerin etkisini açık şekilde göremedim. Maddi durumum bu kadar belli olmasına rağmen birden fazla yüksek tutarlı kredi onaylanması ve uygulamada net bir görünüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kredi dosyalarımın baştan sona detaylı olarak incelenmesini, gelir durumuma rağmen hangi kriterlerle bu 5 adet kredinin onaylandığının tarafıma açıkça yazılı şekilde açıklanmasını ve mobil uygulamanın hesap/kredi bilgilerinin daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.