ING Bonus Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi

ING Bank’a ait, kendime ait olan ve sonu 6874 ile biten ING Bonus kredi kartımdan 08.01.2026 tarihinde 840 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi tarafıma yansıyan hareketler üzerinden fark ettim ve sonrasında konuyla ilgili bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade edemeyeceklerini ifade ettiler.

08.01.2026 tarihinde 6874 ile biten ING Bonus kredi kartımdan kesilen 840 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirteceğim kanun hükümleri gereği hiçbir ek şarta bağlanmadan iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş, müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararına göre, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunduğunu hatırlatmak isterim.

Bu nedenle, üyelik ücreti olarak alınan 840 TL’nin kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı, konunun ivedilikle ve müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme ulaştırılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.