to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Sürecinde Yanıltıcı Yönlendirme İle Mağduriyet Yaşadım
18.12.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yapmak için Google üzerinden arama yaptım. Karşıma çıkan bir site üzerinden ilerlerken e-Devlet Kapısı sayfasına yönlendirildim ve işlemi oradan sürdürdüğüm için resmi TOKİ başvurusu yaptığımı düşünerek devam ettim. Başvuru ekranında adıma 5.000 TL ödeme görünüyordu ve yönlendirme e-Devlet üzerinden olduğu için güvenip bu ödemeyi yaptım.
Ödemeyi havale yoluyla kendi adıma, Akbank üzerinden R**** Ö****** isimli kişiye ait hesaba 5.000 TL olarak gönderdim. İşlem tamamlandıktan bir süre sonra tekrar arandım ve ödemenin hatalı yapıldığı, yeniden ödeme yapmam gerektiği, ardından düzeltileceği ve iade edileceği söylendi. İkinci kez ödeme talep edilmesinden şüphelenerek ek bir ödeme yapmadım ancak ilk gönderdiğim 5.000 TL karşı tarafta kaldı.
Bu işlem sırasında T. C. Kimlik numaram, e-Devlet şifrem ve IBAN bilgilerim karşı tarafla paylaşıldı. Olayı fark ettikten sonra 18 Aralık’ta Yapı Kredi ve ING bankalarına şikayetimi ilettim. Şu anda hem 5.000 TL’lik maddi kaybım hem de kişisel bilgilerimin kötüye kullanılma ihtimali nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
TOKİ adı kullanılarak yürütülen bu sahte başvuru ve ödeme süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımca gönderilen 5.000 TL’nin iadesi için ilgili merciler nezdinde gerekenin yapılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda destek sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür olayların önlenmesine yönelik adım atılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2814549 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
