to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemesi Gelmedi, Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım Turuncu Hesap kampanyası kapsamında, 3 ay boyunca hesabıma her ay 22.000 TL para girişini sağladım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, 6 Mayıs tarihinde yatırılması gereken 2.500 TL tutarındaki promosyon ödemem hesabıma yatmadı.
Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla promosyonumun neden yatırılmadığı konusunda hiçbir açıklama alamadım. 6 Mayıs tarihinden bu yana beklememe rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen promosyonumun ödenmemesinin sebebinin açıklanmasını ve 2.500 TL tutarındaki promosyon ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2849849 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Bank iletişime geçti. 3 ay önce kampanyaya katıl butonuna basıp kampanyaya katıldınız mesajı gelmesine rağmen şimdi Turuncu Hesap üyeliği şartı diye bir şey çıkartıp promosyonu vermediler. Kısaca promosyon vaadiyle paramı 3 ay hesaplarında tuttular. Tüm hesabımı çekip ING banka elveda diyeceğim
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım Turuncu Hesap kampanyasında 3 ay boyunca her ay 22.000 TL yatırdım, ancak 6 Mayıs’ta almayı beklediğim 2.500 TL promosyon hesabıma yatmadı. Konuyu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat temsilciye bağlanamadım ve hiçbir açıklama alamadım. Bu durumdan şikayetçi oldum ve hesabımı kapattım.
