to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamasında Promosyon Ödemesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım “düzenli para gönder” promosyonu kapsamında üç ay boyunca her ay düzenli şekilde 22.000 TL yatırarak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, kampanya şartlarına göre almam gereken 2.500 TL promosyon ödemesi hesabıma yatırılmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ocak ayından beri şartları sağlıyorum; promosyon ödemesinin yapılmasını bekliyorum. Ancak banka kanallarına ulaşamadığım için sorunumu iletemedim ve herhangi bir açıklama alamadım. Şartlarını tam olarak yerine getirdiğim bu kampanya için hak ettiğim promosyon tutarlarının hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum...
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2844716 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
