to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Premium Kart Başvurusu Mobilde Hata Veriyor, Acil Çözüm Bekleniyor
ING Bank’ın Pegasus Premium kredi kartına başvuru yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden her denememde “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum. Bu kartı kullanmak için diğer bütün kredi kartlarımı iptal ettim ve yalnızca bu karta güvenerek plan yaptım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik kayıt oluşturduklarını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. 15 Şubat’ta yurt dışına çıkacağım ve tüm harcamalarımı Pegasus Premium kart üzerinden yapmayı planladığım için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bankanın, Pegasus Premium kredi kartı başvuru sorununun acil olarak çözülmesini, başvurumu sonuçlandırmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2825099 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
