Küçük İşlem Nedeniyle 5.000 TL Promosyon Ödenmedi Şartların Karşılandığı Talep

ING Bank’ın “Arkadaşını davet et, kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, referans kodu ile gelen müşterilerin hesaplarına başka bir hesaptan 22.000 TL havale gelmesi ve bu tutarın hesapta bir gün boyunca kalması şartını 3 ay art arda yerine getirmeleri halinde hem davet eden kişiye hem de davet edilen kişiye 2.500’er TL, toplam 5.000 TL nakit promosyon verileceği, bankanın mobil uygulamasında yer alan kampanya bilgilendirmesinden anlaşılmaktaydı.

Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında bu şartları sağladım. Temmuz ayında hesabımda 22.000 TL’nin üzerinde, yaklaşık 24.000 TL’den fazla bakiye bulunmasına rağmen 174 TL tutarında bir para çıkışı yaptığım için kampanya şartlarını sağlamadığım ve bu nedenle promosyonun ödenmeyeceği, bugün yaptığım görüşmede tarafıma iletildi. Oysa kampanya metninde gün içinde küçük bir işlem yapılmasının şartları bozacağı yönünde herhangi bir bilgiye yer verilmemiş; yalnızca 22.000 TL’nin üzerinde bakiye bulunması gerektiği ifade edilmiştir.

Ben, uygulamada yer alan kampanya bilgilerine güvenerek bu kampanyaya katıldım ve gerekli tutarı ilgili aylarda hesabımda tuttum. Buna rağmen, küçük tutarlı bir işlem gerekçe gösterilerek tarafıma ve beni davet eden kişiye ödenmesi gereken toplam 5.000 TL promosyonun yatırılmamasını kabul etmiyorum.

Kampanya şartlarının tarafımca sağlandığının kabul edilmesini ve hak ettiğim promosyon tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.