to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanyası Yanıltıcı, Şartlar Gizli Ve Limit 5.000 TL İle Sınırlı
ING Bank’ın yeni kredi kartı başvurusuna yönelik “25.000 TL nakit avans ya da 2.000 TL bonus” kampanyasından bugün mobil uygulama üzerinden yararlanmak istedim. Ancak kampanyanın hiçbir yerde ulaşılabilir ve anlaşılır bir detay metni bulunmuyor; başvuru öncesinde şartları net şekilde göremedim.
Kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra banka ısrarla 5.000 TL’nin üzerinde limit vermiyor ve bu şekilde kampanyadaki yüksek tutarlı nakit avans imkanından fiilen yararlanmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya detaylarını ancak oradan öğrenebildim; bonusun da bir aylık harcamanın yüzde 20’si, en fazla 2.000 TL olacak şekilde verildiğini söylediler. Bu bilgiler başta şeffaf şekilde paylaşılmadığı için kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
ING Bank’tan, bu kampanyanın tüm şart ve koşullarını başvuru öncesinde herkese açık, anlaşılır ve detaylı biçimde paylaşmasını, limit politikası gereği nakit avans verilmeyecekse bu tür kampanyalarla müşterilerin beklentiye sokulmamasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2860901 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
