Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34222857
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım Puanlar Pegasus Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yusuf
ING
13 Kasım 2025 15:56
416
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

17 Ekim 2025 tarihinde 2.847,50 ve 8 Kasım 2025 tarihinde 19.312 puan kazanımı, ING Bank sisteminde görünmesine rağmen Pegasus bol bol hesabıma aktarılmamıştır. Kartımın son 4 hanesi 0751’dir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir kampanya ya da özel koşul kapsamında işlem yapmadım. Ayrıca işlemlerimde herhangi bir ücret, komisyon veya ödeme sorunu da yaşanmadı.

Sorunun çözümü için önce ING Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana Pegasus ile görüşmem gerektiği söylendi. Oysa bu kartı ING Bank güvencesiyle alıp harcamalarımı buna göre yaptım. Kazandığım puanların Pegasus sistemine aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

ING Logo
ING
13 Kasım 2025 17:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
13 Kasım 2025 17:59

2803717 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yusuf
Yusuf
23 Kasım 2025 18:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Bol Bol Puanlarım Yüklenmiyor, ING Bank'tan Çözüm Bekliyorum

profile
Batuhan
ING
18 Ekim 2025 14:09
284

ING Bank’tan aldığım Bol Bol Pegasus kredi kartımı yaklaşık bir aydan fazla süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 6221’dir. Kartı çıkardığım günden bu yana toplamda 30.000 TL’ye yakın harcama yaptım ve bu harcamaların tamamı Bol Bol puanı kazandıran işlemlerdi. Ancak bugüne kad...

kazandigim-bol-bol-puanlarim-yuklenmiyor-ing-banktan-cozum-bekliyorum-3.jpg
kazandigim-bol-bol-puanlarim-yuklenmiyor-ing-banktan-cozum-bekliyorum-2.jpg
kazandigim-bol-bol-puanlarim-yuklenmiyor-ing-banktan-cozum-bekliyorum-1.jpg

Kredi Kartı Başvurumun Sebepsiz Reddedilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Ergin
ING
08 Kasım 2025 00:14
834

05.11.2025 tarihinde ING Pegasus bol bol Premium kredi kartı başvurumu İstanbul’dan dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumun olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Birçok farklı bankayla aktif olarak çalışmakta, kredi kartı ve kredi limitlerimi düzenli olarak kullanmakta ve tüm öd...

1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Yıllardır Reddediliyor, Net Açıklama Alamıyorum

profile
Nesrin
ING
24 Ekim 2025 17:17
1.329

Yıllardır ING Bankası’ndan kullandığım Pegasus bol bol Premium kredi kartımın limiti 7.500 TL olarak sabit tutuluyor. Limit artırımı için son olarak 24.10.2025 tarihinde başvurdum ve yaklaşık 4-5 yıldır defalarca talepte bulunmama rağmen limitim artırılmıyor. Banka, diğer kart limitlerimin yüksek ol...

kredi-karti-limit-artisi-taleplerim-yillardir-reddediliyor-net-aciklama-alamiyorum-1.jpg
1 Yorum

ING Bol Puan Şikayetleri

profile
Gökhan
ING
11 Eylül 2023 14:12
1.655

Birkaç ay önce bol puan biriktirmek için Pegasus Premium kart kullanmaya başladım ama harcamalarım sonucunda kazandığım bol puanların Pegasus uygulamasına aktarılmadığını fark ettim. Bu sebeple banka ile iletişime geçtim ama bana Pegasus ile çözmem gerektiğini söylediler. Ben de Pegasus müşteri hizm...

Öne Çıkan Konular

ING Kredi Kartı ING kampanya ING bol bol ING işlem ING kartı ING pegasus ING yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri