to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Bol Bol Puanlarım Yüklenmiyor, ING Bank'tan Çözüm Bekliyorum
ING Bank’tan aldığım Bol Bol Pegasus kredi kartımı yaklaşık bir aydan fazla süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 6221’dir. Kartı çıkardığım günden bu yana toplamda 30.000 TL’ye yakın harcama yaptım ve bu harcamaların tamamı Bol Bol puanı kazandıran işlemlerdi. Ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde Bol Bol puanı yüklenmedi.
Bu süreçte defalarca ING müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Kartımda herhangi bir bloke ya da iptal durumu bulunmuyor, kartım halen aktiftir.
ING Bank’tan beklentim, eksik olan Bol Bol puanlarımın hesabıma yüklenmesi ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesidir.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2796675 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
