Ana Sayfa
ING
Hesap
Kayıtlı Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kurumsal İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

ID:35426215

Kayıtlı Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kurumsal İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

Yalçın

ING

11 Mart 21:51

233

ING Kurumsal internet bankacılığı için kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi talebim bir haftadır sonuçlanmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta cuma günü numaramın değiştirilmesi için başvuruda bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte hem şube ile görüştüm hem mail attım hem de görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Her defasında gün içinde aranacağım ve sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve numaram hâlâ güncellenmedi. Numaram değişmediği için kurumsal internet bankacılığına giriş yapamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

ING’den, şubede beyan ettiğim yeni telefon numaramın acilen sistemde güncellenmesini ve kurumsal internet bankacılığına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

kayitli-telefon-numarasi-guncellenmedigi-icin-kurumsal-internet-bankaciligina-erisemiyorum-1.jpg

ING

12 Mart 09:20 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

12 Mart 09:20

2834825 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

ING Kurumsal İnternet Bankacılığına Tekrar Erişemiyorum Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Çiçek

ING

28 Kasım 2025 16:49

701

ING Kurumsal bankacılığın internet bankacılığı hizmetinde uzun süredir yeni şifre alamadığım için sisteme giriş yapamıyorum. Daha önce de aynı sorun için şikayet oluşturmuştum, o dönemde çözülmüştü ancak şimdi tekrar yeni şifre vermiyor ve internet bankacılığına erişemiyorum. Bu süreçte bankaya ula...

ing-kurumsal-internet-bankaciligina-tekrar-erisemiyorum-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.jpg

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Acil İşlemlerim Aksıyor

Tülin

ING

28 Ağustos 2025 10:54

396

Yaklaşık 1 aydır ING Mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ancak her denememde “ürün paketi bulunamadı” uyarısı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı konumlardan, farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda herhang...

telefon-numarasi-guncellenemiyor-acil-islemlerim-aksiyor-1.jpg

Utku sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Numara Değişimi!

Utku

ING

25 Eylül 2024 12:46

1.047

Günlerdir ING Bank'ta bulunan numaramı değiştirmek istiyorum. Cep şubeye giremiyorum. Telefonla ulaşamıyorum. Numaramı değiştirdiğim için, mail atmamı istediler. Mail de ilettim. Diğer bankalarda süreç 1-2 günde çözülürken ING'de günler geçmesine rağmen hâlâ numaram eski numaram görünüyor. Bütün bil...

1 Destek

Behçet sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Nedeniyle İşlemlerim Aksıyor

Behçet

ING

01 Aralık 2025 21:14

302

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank müşteri hizmetlerine kendi telefon numaram üzerinden hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda sistem beni müşteri temsilcisine yönlendirmiyor ve ihtiyaç duyduğum desteği alamıyorum. Bankanın müşteri hizmetlerine erişememek nedeniyle işlemlerim ve bankacılık ihtiy...

ing-bank-musteri-hizmetlerine-erisim-sorunu-nedeniyle-islemlerim-aksiyor-1.jpg

Seren sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’a Ulaşamıyorum: Şubeler Kapalı, Çağrı Merkezi Ve Dijital Kanallar Yanıtsız

Seren

ING

26 Ağustos 2025 13:50

763

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank ’ın bankacılık hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeler kapalı olduğu için işlem yapamıyorum, çağrı merkezine ise defalarca (yaklaşık 70 kez) aramama rağmen ulaşamadım. İnternet bankacılığı şifrem bloke oldu ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Altern...

ing-banka-ulasamiyorum-subeler-kapali-cagri-merkezi-ve-dijital-kanallar-yanitsiz-1.jpg

2 Destek